Ondrej Holzman Apples suksess er basert på den perfekte kombinasjonen av maskinvare, programvare og tjenester, men selv om det ene ikke kunne fungert uten det andre, er Apples jern vanligvis på et høyere nivå og fremfor alt mer pålitelig. Med egen programvare og tjenester har Apple allerede opplevd flere fiaskoer, og en av dem ødelegger nå Mac App Store fundamentalt.
For en overraskelse det var da plutselig forrige uke de stoppet for tusenvis av brukere til å kjøre applikasjoner på Mac-ene som de hadde brukt i flere år uten problemer. Imidlertid ble ikke bare brukere overrasket over Mac App Store-feilen av gigantiske dimensjoner. Det overrasket også utviklerne, og hva verre er, Apple har vært stille om det største problemet siden Mac App Store ble opprettet.
De fleste appene som selges i Mac App Store har hatt noen sertifikater utløpt, noe ingen var forberedt på, da det ser ut til at selv ikke Apple-utviklerne hadde forutsett dette. Da var reaksjonene annerledes – nok den verste slagord, at XY-applikasjonen er ødelagt og ikke kan startes. Dialogboksen rådet brukeren til å slette den og laste den ned igjen fra App Store.
Den ble slått på igjen for andre brukere be om om å taste inn passordet til Apple-ID-en slik at de til og med kunne begynne å bruke applikasjonen, som hadde fungert uten problemer til da. Løsningene var forskjellige (omstart av datamaskinen, en kommando i Terminal), men definitivt ikke kompatible med noe som skal "bare fungere". Problemet, som Apples PR-avdeling med suksess ignorerer, utløste umiddelbart en heftig debatt, der Mac App Store og selskapet bak blir enstemmig fanget.
Macen er ment å være for å få arbeidet gjort. Dette er bare enda en grunn til å kjøpe direkte. #MASProblemer pic.twitter.com/90ddVyQx4t
— Dan Counsel (@dancounsell) 12. november 2015
"Dette er ikke et avbrudd i den forstand at brukeren er klar over en viss avhengighet av nettressurser, dette er verre. Dette er ikke bare uakseptabelt, dette er et grunnleggende brudd på tilliten som utviklere og kunder har vist til Apple.» kommenterte han situasjonsutvikler Pierre Lebeaupin.
Ifølge ham stolte brukere og utviklere på Apple når de kjøpte og installerte apper, at de rett og slett ville fungere. Det tok slutt bare forrige uke - brukere kunne ikke starte appene sine og utviklere måtte ikke bare håndtere dusinvis av e-poster som spurte hva som foregikk, men enda verre så på, ettersom sinte brukere gir dem én stjerne i sine anmeldelser fordi "appen vil ikke engang åpne lenger."
I Mac App Store var utviklerne maktesløse og siden Apple nektet å kommentere hele situasjonen, valgte mange av dem rømningsveier og begynte å distribuere applikasjonene sine utenfor programvarebutikken. Tross alt er dette en taktikk som mange utviklere har tydd til på grunn av de mange problemene med Mac App Store de siste månedene. Hver av dem har litt forskjellige grunner, men vi kan forvente at denne utstrømningen vil fortsette.
"I mange år var jeg sarkastisk, men optimistisk angående Mac App Store. Jeg antar at tålmodigheten min, som mange andres, begynner å ta slutt." hylte han si Daniel Jalkut, som utvikler for eksempel bloggverktøyet MarsEdit. "Mer enn noe annet har sandboxing og min antagelse om at fremtiden er i Mac App Store formet prioriteringene mine de siste fem årene," la Jalkut til, og tok inn i et svært presserende problem for mange utviklere i dag.
Da Apple lanserte Mac App Store for nesten seks år siden, så det virkelig ut som om det kunne være fremtiden til Mac-apper, akkurat som det var med iOS. Men like raskt som Apple gikk inn i desktop programvarebransjen, forlot de den like raskt. For det er nå Mac App Store som en spøkelsesby, Apple bærer selv mesteparten av skylden.
"Dette er et stort problem for Apple (som det ikke har forklart eller beklaget), så vel som et stort problem for utviklere," skrev Shawn King videre The Loop og stilte det retoriske spørsmålet: «Endelig, når appene dine slutter å fungere, hvem skriver du til? Utviklere eller Apple?"
Når det er sagt, har noen utviklere begynt å ad hoc-liste appene sine på nettet, bare for å være sikker på at en feil i Mac App Store ikke vil forstyrre driften deres, og de vil ha kontroll. Å utvikle eller selge utenfor Mac App Store er imidlertid ikke bare slik. Hvis du ikke tilbyr applikasjonen i Apple Store, kan du ikke stole på implementeringen av iCloud, Apple Maps og andre nettbaserte tjenester fra Apple.
"Men hvordan skal jeg stole på iCloud eller Apple Maps når jeg ikke en gang er sikker på at jeg skal kjøre en app som får tilgang til dem? Som om disse tjenestene i seg selv ikke allerede hadde et blakket rykte. (...) Apple skylder en unnskyldning til alle utviklerne som stolte på Mac App Store og som hadde en lang dag med kundestøtte bare på grunn av Apples inkompetanse," la Daniel Jalkut til, som sier at han aldri vil kjøpe fra den offisielle appbutikken. en gang til.
Jalkut tror ikke lenger på Mac App Store, selv ser han i dagens problemer fremfor alt konsekvensene som vil påvirke programvarebutikken i fremtiden og trolig ikke kommer noen part til gode. Men hos Apple vil de ikke bli overrasket når utviklere begynner å forlate Mac App Store år etter at de ble mislikt.
"Apple må endre prioriteringene for Mac App Store eller lukke den helt," skrev tilbake i juli, Craig Hockenberry, utvikleren av xScope-appen, som var opprørt over hvordan Apple presset utviklingsmuligheter til iOS mens Mac-en ikke interesserte ham i det hele tatt. Mac-utviklere har ikke tilgang til nesten like mange verktøy som sine "mobile" motparter, og Apple hjelper dem ikke i det hele tatt.
De siste årene har han lovet mye for dem – TestFlight for enkel applikasjonstesting, som er en av de grunnleggende delene av utviklingen, men samtidig noe som ikke er helt enkelt å gjøre ved distribusjon i Mac App Store; analyseverktøy som utviklere lenge har hatt på iOS – og i andre tilfeller, selv tilsynelatende små ting som å ikke kunne skrive appanmeldelser når du har en betaversjon av operativsystemet installert, viser Apple at iOS er overlegen.
Så når selve essensen av hele butikken, som består i enkel nedlasting, installasjon og lansering av applikasjonen, slutter å virke, er indignasjonen berettiget. «Mac App Store er ment å gjøre ting enklere, men det er også en stor fiasko. Ikke bare blir den forlatt, men noen ganger slutter den forrige funksjonaliteten å fungere." skrev i et mye lenket blogginnlegg, utvikler Michael Tsai, som er ansvarlig for for eksempel SpamSieve-applikasjonen.
Den fremtredende Apple-bloggeren John Gruber sin tekst kommenterte han klart: "Harske ord, men jeg skjønner ikke hvordan noen kan være uenige."
Verken utviklere eller brukere kan egentlig være uenige med Tsai. Mens utviklere beregner på bloggene sine hvor mange dager eller måneder de må vente på Apples svar for å fikse en liten, men viktig feil i applikasjonene sine, har Mac App Store blitt et mareritt også for brukere.
Det er ingen tilfeldighet at MobileMe har blitt nevnt igjen i denne sammenhengen de siste dagene, da Mac App Store dessverre begynner å bli en tilsvarende ustabil og ubrukelig tjeneste. Å ikke kunne laste ned oppdateringer, måtte skrive inn passord hele tiden, trege nedlastinger som til slutt mislykkes, dette er ting som er dagens orden i Mac App Store og gjør alle gale. Det vil si alle sammen - så langt ser det ut til at bare Apple ikke bryr seg i det hele tatt.
Men hvis han virkelig bryr seg om Macen like mye som han bryr seg om mobile enheter, som administrerende direktør Tim Cook selv gjentar, bør han begynne å handle på den og ikke oppføre seg som om ingenting skjer. Den nevnte unnskyldningen til utviklerne bør komme først. Rett etter det distribuerer et dyktig team for å løse problemet kalt Mac App Store.
Dessverre følger Apple strategien om å tie om feil. Et utsagn som "Ja, vi vet om det, vi beklager, vi slipper en løsning om noen uker" er sannsynligvis for ydmykende.
Mac-appbutikken er et stort rot, men det er noe som ville ha så mye potensiale. Det er uferdige saker i hele OS X angående redesign til flat design, så for eksempel er belysningen fortsatt for det meste skjeumofil. Den øvre kanten av applikasjoner som den skal være (Apple nevner Safari som modell (vakker tynn linje)) er fortsatt gammel i mange applikasjoner, selv i Finder, hvor den imidlertid er litt bedre forkledd. Noen Apple-apper mangler, iTunes er et rot, og utviklerverktøy er utdatert. Da Apple introduserte Swift, håpet jeg at det ville bli forbedret og utviklingen for Mac-en ville skifte. Slik ser det ut som at Apple Mac sakte avskriver både programvare og maskinvare (touch id mangler, nettkameraer er ikke oppdatert, lydsystem...) til fordel for iOS.
Gud forby hvis du kobler en skjerm med en ikke-standard oppløsning til din Mac. Du kan bare ikke fikse flekkete bokstaver.
Det begynner å minne meg litt om historien til Nokia
Det virker for meg som at Apple har kastet mer krevende brukere over bord og sikter utelukkende mot massene – telefoner, klokker, iOS.
Hva så? Apple er nå interessert i hva slags bokser de har i butikken, om smileyene deres har alle nyanser av hud, og om tilfeldigvis ansatte i butikkene deres ikke er rasistiske. Og også hvor mange ansatte som vil gå til paraden for å vise at de ikke har noe imot buzzerne. Men det faktum at iOs og Osx nå har fryktelig mange fluer er ikke lenger et problem.
Hvis du ikke liker Apple, er det ikke noe enklere enn å bytte til en konkurrent.
Ahhhh, all kritikk er forbudt? Ikke alt Apple gjør er bra. Det er normalt. Ukritisk tilbedelse vil ikke fjerne disse feilene. Jeg forstår at når du kaster titalls og noen ganger hundretusenvis av produkter inn i Apple, vil du ikke høre at noe ikke er perfekt. Pris reflekterer ikke alltid kvalitet.
stilte det retoriske spørsmålet: «Til slutt, når appene dine slutter å fungere, hvem skriver du til? Utviklere eller Apple?"
Ja, jeg så på "bunter" og fant ut at hvis jeg kjøper applikasjonene en om gangen, får jeg en bedre pris enn om jeg kjøper bunten. Jeg skrev til Apple og de fortalte meg at prisen på pakken er satt av utviklerne, og jeg antok dumt at utvikleren ville sette prisen på applikasjonen, prisen på pakken, og hvis en person har kjøpt en app, prisen på bunten er lagt til det tredobbelte sifferet, dum jeg. (Hvis noen her kan forklare meg hvordan det fungerer, blir jeg bare glad)
Mens utviklere beregner på bloggene sine hvor mange dager eller måneder de må vente på Apples svar for å fikse en liten, men viktig feil i applikasjonene sine, har Mac App Store blitt et mareritt også for brukere.
Ja, jeg har ventet forgjeves i 2 år på at Apple skal fikse en feil som hindrer meg i å bruke JavaScript for automatisering med tredjepartsapplikasjoner, spesielt BBEdit (Apple ble rapportert)
Jeg er ganske redd for denne situasjonen. Det er en kjensgjerning at noen stemmeapplikasjoner også fortalte meg at jeg må skrive inn passordet på nytt osv.. Jeg følte ikke noen annen stor påvirkning, men det er sant at appstore er skummelt.. den ser defacto ut som en pukkelrygg. det skjer ingenting der :)
Det plager meg selv nå, jeg kjører noen applikasjoner en gang i måneden. De som starter daglig ble fikset samme dag, men selv i dag hender det meg at det står at appen er skadet og en omstart hjelper :-(
Jo flere ting som skjer, jo mer slutter ting å fungere hos Apple... Tiden "Det bare fungerer" er uopprettelig borte. Men hovedsaken er at vi har fantastiske overflater med et ryddig design, overmettede, glorete ikoner som fra sirkuset, tynn uleselig font og nye uttrykksikoner.
egentlig? merkelig ... men GUI i sin nåværende form virker for meg å være den beste og klareste noensinne på OS X. bare perfekt..
Jeg administrerer alle nødvendige applikasjoner gjennom *brew cask*. Jeg vet at det ikke er for vanlige brukere som ikke kan åpne en kommandolinje, men jeg er helt fornøyd. :)