Amaya Toman Hvordan rapportere et problem med en app i App Store? I en ideell verden bør apper fra App Store fungere fra A til Å, på alle måter – enten det handler om funksjoner eller kanskje betalingsmåten. Dessverre er ingenting perfekt, så det kan være lurt å klage på en app du har betalt for uansett grunn.
Det kan være interesserer deg
Selvfølgelig har Apple spesifikke regler for vilkårene for søknadsklager. Dette betyr blant annet at du egentlig ikke kan kreve refusjon for et spill der du ikke får den perfekte poengsummen, eller kreve premiumversjonen av Tinder fordi du ikke har møtt din ideelle match etter tre måneder på det .
På samme måte vil ikke Apple refundere kjøpet ditt hvis et spesialtilbud starter kort tid etter kjøpet. Den kan utstede en refusjon hvis tekniske problemer hindrer et kjøp, og den kan nekte refusjon hvis den mistenker uredelig aktivitet.
Slik gjør du krav på en app i App Store
Hvis du er overbevist om at du faktisk har rett til å kreve en søknad og refusjon, følg instruksjonene nedenfor.
Åpne nettleseren din og skriv inn adressen i den http://reportaproblem.apple.com/
- Logg på din Apple ID.
- I rullegardinmenyen velger du ønsket element - for eksempel Be om refusjon.
- Angi årsaken til klagen i rullegardinmenyen nedenfor.
- Klikk på videre.
- Velg deretter varen du vil gjøre krav på i listen over applikasjoner.
Den andre måten å lage en av disse meldingene på er å åpne App Store, velge Apper-delen og bla til bunnen av siden. I seksjon Hurtigkoblinger du finner knapper Rapporter et problem a Be om refusjon. Klikk på en av dem og følg instruksjonene ovenfor.
