Lukk annonse

Hard tilbakestilling

Et alternativ for å løse (ikke bare) feil 4013 er å hardt tilbakestille iPhone. Hvis du ikke har prøvd det ennå, kan du prøve dette trinnet. På en iPhone med Face ID, hold og slipp volum opp-knappen, og gjenta det samme med volum ned-knappen. Til slutt holder du nede strømknappen til Apple-logoen vises på iPhone-skjermen. For iPhones med en Hjem-knapp, hold nede Hjem-knappen sammen med Power-knappen til Apple-logoen vises på iPhone-skjermen.

Tørk av lagring

Selv en tilsynelatende uløselig feil som dette kan ha en overraskende enkel løsning i noen tilfeller. Før du tar mer radikale skritt, prøv å rydde opp i iPhone-lagringen. Hvorfor? Hvis iPhone-lagringen din er håpløst full, kan det også påvirke driften og funksjonen til smarttelefonen din. Så gå til Innstillinger -> Generelt -> iPhone-lagring og sjekk hvilke varer som tar mest plass på oppbevaringen din. Du kan også prøve å tørke systemdata.

Gjenopprett via iTunes/Finder

Du kan også prøve å koble iPhone med en kabel til Windows-datamaskinen eller Macen. Hvis du har en datamaskin med iTunes, velg iPhone i iTunes og start gjenopprettingen. På en Mac, start Finder, se etter iPhone-navnet i Finder-sidefeltet, og klikk deretter Gjenopprett iPhone i hovedvinduet i Finder. Følg deretter instruksjonene på skjermen.

DFU-modus

Et annet alternativ er å sette iPhone i såkalt DFU-modus og deretter gjenopprette den. Koble iPhone til datamaskinen, og hold og slipp volum opp-knappen. Gjenta det samme med volum ned-knappen, og hold deretter inne strømknappen til iPhone-skjermen blir mørk. Etter omtrent fem sekunder slipper du knappen igjen. Følg deretter instruksjonene på skjermen og begynn å gjenopprette enheten via iTunes eller Finder, på samme måte som i forrige trinn.

Apple-støtte

Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerte, kan du prøve å kontakte Apple Support. Forbered så mye informasjon som mulig om din iPhone, ideelt sett inkludert IMEI og serienummer. Apple-støtte er tilgjengelig for deg, for eksempel på telefonnummeret 800 700 527, andre kontaktalternativer finner du på Apples offisielle støttenettsted.

.