Ondrej Holzman I begynnelsen av året tilbød Apple, i samsvar med de nye europeiske direktivene til brukere fra landene i EU, muligheten til å be om refusjon innen to uker etter kjøp av innhold i iTunes og App Store uten å oppgi en grunn. Men dette systemet kan ikke misbrukes, utviklere trenger ikke bekymre seg.
Det kaliforniske selskapet gjorde alt stille og kommenterte ikke oppdateringen av vilkårene og betingelsene. Bare i dem er det nylig uttalt at "hvis du bestemmer deg for å kansellere bestillingen din, kan du gjøre det innen 14 dager etter mottak av betalingsbekreftelsen, selv uten å oppgi grunn."
Spekulasjoner oppsto umiddelbart om hvordan det skal sikres at brukere ikke kan misbruke dette systemet, dvs. laste ned betalte spill og applikasjoner og returnere dem etter 14 dagers bruk. Og også noen brukere har allerede prøvd det. Resultat? Apple vil avskjære deg fra muligheten til å kansellere bestillingen.
Blad iDownloadBlog skriver om opplevelsen til en ikke navngitt bruker som kjøpte flere apper for rundt 40 dollar, brukte dem i to uker, og deretter ba Apple om refusjon. Han fikk til slutt $25 fra Cupertino før Apple-ingeniører la merke til og flagget praksisen.
Under andre kjøp har brukeren allerede mottatt en advarsel (i det vedlagte bildet) om at når han laster ned appen, vil han ikke kunne be om refusjon.
I følge det nye EU-direktivet, selv om Apple ikke er forpliktet til å tillate klager på nettkjøp, må det informere brukeren om det hvis det ikke gjør det. Det kaliforniske selskapet har imidlertid valgt en mer åpen tilnærming og lar i utgangspunktet alle klage på innhold fra iTunes eller App Store uten å oppgi grunn. Så snart brukeren begynner å misbruke dette alternativet, vil det bli blokkert (se varsel der Apple oppfyller kravene i direktivet).
Virker lovlig
Forsto jeg riktig at applikasjonene jeg lastet ned, kanskje ved en feil, men ikke brukte kan gjøres krav på? Hvis det er tilfelle, virker det ganske rettferdig for meg.
Han forsto ikke, appen kan brukes normalt og deretter returneres til den.
Uten å krangle om hva som er eller ikke er riktig, gjelder enten ikke lovene for Apple, eller så er det en lov i formuleringen «om du kan klage på varene eller ikke, er det opp til selgeren og han skal fortelle deg det. IMHO-søppel – men akk, i Irland, for eksempel, er det også sånn, det som i den siviliserte verden er garantert i 2 eller 3 år, i Irland er det nådeløst en uke eller en måned.» – og de er i EU.
Er det virkelig to "n-er" i ordet "uten navn"? Jeg vil ikke presse, jeg er bare nysgjerrig.
Den skriver ikke, fikset.
Og den største vitsen er at selv om de returnerer pengene dine, vil du fortsatt ha søknaden :D
og kan du gi råd om prosedyren?