Jiří Filip Selv etter et år siden introduksjonen av Alza Marketplace-portalen, jobber Alza.cz med å utvide sine tjenester for kunder og leverandører. Det gir nå leverandører muligheten til å levere varene sine til alle de mer enn 1000 AlzaBoxene i hele Tsjekkia. Kunder får dermed lettere tilgang til mer enn 666 tusen typer varer som tilbys av partnere på Alza.cz.
Alza.cz leverer nå også varer til AlzaBoxes som tilbys av leverandører fra Marketplace-plattformen fra deres eksterne varehus. "Vårt mål er å gjøre kundeopplevelsen av å handle fra mer enn tusen partnere involvert i Alza Marketplace den samme som når du kjøper varer fra Alza. Levering til AlzaBoxes er en iboende del av det, så vi er glade for at vi klarte å forene ulike logistikkprosedyrer og gjøre denne tjenesten tilgjengelig for kundene." uttalte Jan Pípal, leder av Alza Marketplace.
Levering av varer til AlzaBoxes er den mest populære måten å motta bestillinger fra e-butikken på, og selskapet leverer det også gratis til medlemmer av AlzaPlus+-programmet. De aller fleste, 80 % av e-butikkkundene, velger personlig henting for sine bestillinger, nemlig i AlzaBoxes eller på filialer.
Siden lanseringen i fjor har selskapet kontinuerlig forbedret og utviklet markedsplassen sin, nettopp basert på tilbakemeldinger fra kunder og leverandører. «Inntil nå kunne kundene enten få varer fra partnere levert til deres adresse eller hente dem i en av våre filialer. Muligheten for levering til AlzaBoxes visker dermed ut en annen forskjell mellom vårt eget og partnersalg."Pipal forklarte.
Selskapet prøver å bringe sin plattform nærmere ikke bare kundene, men også leverandørene. Det siste året jobbet hun sammen med dem for å forenkle koblingen av tilbudet til Alza Marketplace. Han deler sin kunnskap med leverandører om hvordan man best beskriver varer eller hvilke parametere som er viktige for kundene ved kjøp. Takket være dette, etter å ha blitt med i Alza Marketplace, forbedrer partnere sine egne e-butikker og får en gjennomsnittlig 28% økning i omsetningen, noe som også bekreftes av Hanuš Mazal fra ProMobily.cz: «Vi er glade for å kunne tilby våre varer til et stort antall Alza-kunder. Vi tror at fremtiden til e-handel ligger i plattformer av typen Marketplace, det er en viktig salgskanal for oss. Vi er glade for at vi kan gå sammen med Alza på denne veien.''
