Amaya Toman For ikke så lenge siden presenterte Tim Cook stolt hvor mange brukere som har byttet fra Android til iOS. Samtidig uttalte han at disse «switcherne» er en av de betydelige drivkreftene bak iPhone-salg. Men en fersk kvartalsundersøkelse viste at brukerne er betydelig mer lojale mot Android. Hvordan går det med Apple i undersøkelsen?
I følge den siste undersøkelsen Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) var brukerlojalitet til iOS på respektable 89 %. Dette er data for perioden juli til september i år. Lojalitet i samme periode for Android-brukere var 92 %. I sitt kvartalsvise spørreskjema intervjuet CIRP XNUMX deltakere og målte lojalitet ved prosentandelen av brukere som, da de byttet telefon det siste året, holdt seg lojale til operativsystemet sitt.
Brukerlojalitet til Android-operativsystemet varierte mellom 2016 % og 2018 % mellom 89 og 92, mens iOS var 85 % til 89 % i samme periode. De siste resultatene representerer en stor suksess for begge plattformene, som er i stand til å finne sin målgruppe i det voksende smarttelefonmarkedet. CIRPs Mike Levin sa at lojalitet for begge plattformene har steget til enestående nivåer de siste to årene. I følge Levin, i løpet av de siste tre årene, har omtrent 90 % av brukerne i USA vært lojale til det samme operativsystemet når de kjøper en ny smarttelefon.
De siste kvartalene har Apple begynt å fokusere mer på brukere som vil bytte til Apple fra Android. I følge en CIRP-analyse fra juni byttet mindre enn 20 % av nye iPhone-brukere til Cupertino-selskapet fra Android, men mange mennesker vurderte også å bytte til Apple, med rimeligere modeller som iPhone SE som deres inngangsenhet i Apple-økosystemet .
CIRP-medgründer Josh Lowitz husker at mange analytikere spådde en økning i overgangen fra Android til iOS. Ifølge ham er dette selvsagt mulig, men det blir heller et langdistanseløp. "Disse analysene er basert på undersøkelser av hva forbrukerne driver med, som, som vi godt vet, er svært subjektivt." påpeker. Ifølge Mike Levin kan Android skilte med et høyere lojalitetsnivå, men Apple klarte å redusere det innledende gapet mellom de to plattformene betydelig. Ifølge Levin oppnådde derfor begge rivalene samme, svært høye lojalitetsnivå.
kilde: Appleinsider
