Amaya Toman iPhones har ikke alltid vært et 200 % symbol på Apples suksess. Apple-selskapet opplevde også en PR-krise innen smarttelefonsalg. Problemet var at Apple bestemte seg for å senke prisen på den første iPhonen med hele $XNUMX to måneder etter lanseringen. Dette forårsaket en bølge av harme, spesielt blant kunder som var blant de første som kjøpte telefonen. Selv for dette tilsynelatende alvorlige og håpløse problemet, hadde Steve Jobs en løsning.
Jobs bestemte seg deretter for å svare på den resulterende krisen med en gest der han tilbød protesterende eiere av nye iPhones hundre dollar i kreditt. Dette kan deretter brukes til å kjøpe et hvilket som helst produkt fra Apple Store. "PåVåre første kunder stolte på oss, og vi må opprettholde den tilliten med våre handlinger nå.» skrev Jobs i sin uttalelse.
Rabatten på 4 dollar var en av to endringer Apple gjorde kort tid etter at iPhone kom i salg. I begynnelsen av september hyllet den «low-end»-versjonen av smarttelefonen med en kapasitet på 599 GB og reduserte sammen med den prisen på 399 GB-versjonen fra $XNUMX til $XNUMX. Med dette trinnet ønsket Apple å svare på noen kritiske røster som tok et problem med den høye prisen selskapet solgte smarttelefonene sine til – Steve Ballmer fra Microsoft var blant kritikerne.
Apple vant imidlertid ikke uforbeholden beundring med en plutselig og relativt betydelig rabatt. Kunder som gjorde det til et poeng å være blant de første som fikk sin iPhone følte seg lurt og skuffet. Som en del av motstandsbølgen som oppsto etter at iPhone ble billigere, ble det for eksempel laget en parodivideo. En rapport fra New York Times fra 2007. september 200 forteller igjen om en kunde som skulle lage en t-skjorte hvor det sto: «Jeg var en iPhone betatester for Apple for XNUMX dollar».
Det var imidlertid ikke alle som tok skade av den uventede prisreduksjonen. Kunder som kjøpte sin Apple-smarttelefon innen to uker før rabatten ble innført, hadde rett til full refusjon. Det var verre for de som kjøpte iPhone før denne beskyttelsesperioden. Jobs' idé i form av en «smerte» på hundre dollar tok overraskende fart, og Apples rykte ble gjenopprettet etter en stund.
iPhone opprettholder sin popularitet til tross for mange skandaler. For eksempel kan vi tilfeldig navngi «antennagate» forbundet med dårlig signalmottak på iPhone 4. Til tross for at problemet ikke var av noen størrelsesorden, snakkes det fortsatt om det i dag. Når det gjelder iPhone 4S, klaget noen kunder over gulfargingen av skjermen. Da Apple kom med et nytt design for iPhone XNUMXs, bøyde noen av Plus-modellene seg. Det var et annet problem knyttet til seksere: Touch Disease. Dette var en defekt der en stolpe dukket opp på toppen av iPhone-ene, og noen ganger sluttet skjermen å svare helt.
kilde: Kult av Mac
