Amaya Toman iPhone-brukerlojalitet er på et lavt nivå noensinne, ifølge en fersk undersøkelse. En undersøkelse utført av BankMyCell viste at oppbevaringsraten for iPhone har falt med rundt femten prosent sammenlignet med i fjor.
I mars i fjor fokuserte BankMyCell på å overvåke totalt 38 26 brukere, målet med undersøkelsen var blant annet å fastslå forbrukerlojalitet til Apples smarttelefoner. Totalt 7,7 % av kundene handlet inn sin iPhone X for en smarttelefon fra et annet merke i perioden, mens kun 92,3 % av de spurte byttet fra en Samsung-merket smarttelefon til en iPhone. 18 % av eiere av Android-smarttelefoner forble lojale mot plattformen da de byttet til en ny modell. 73 % av forbrukerne som ble kvitt sin eldre iPhone byttet til en Samsung-smarttelefon. Resultatene fra den nevnte undersøkelsen, sammen med data fra flere andre selskaper, viste at iPhone-kundelojalitet har falt til 2011 % og er for tiden på sitt laveste nivå siden 2017. I 92 var brukerlojalitet på XNUMX %.
Fotogalerie
Man skal imidlertid huske på at den nevnte undersøkelsen kun fulgte et svært begrenset spekter av forbrukere, hvorav de aller fleste var kunder av BankMyCell-tjenesten. Data fra noen andre selskaper, som CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), hevder til og med det motsatte - kundelojalitet til iPhone var 91 % ifølge CIRP i januar i år.
Denne uken ble også utgitt en rapport fra Kantar som fant at iPhone-salget i Storbritannia utgjorde bare 2019 % av alt smarttelefonsalg i andre kvartal 36, en nedgang på 2,4 % fra år til år. Gartner igjen for i år spår en nedgang på 3,8 % i det globale mobiltelefonsalget. Gartner tilskriver denne nedgangen både den lengre levetiden til smarttelefoner og en lavere overgangshastighet til nyere modeller. Gartner forskningsdirektør Ranjit Atwal sa at med mindre den nye modellen tilbyr betydelig flere nyheter, vil oppgraderingsratene fortsette å synke.
kilde: 9to5Mac
