Lukk annonse

I mindre enn to måneder har O2-kunder hatt problemer med å aktivere iMessage og FaceTime. Etter å ha vekslet knappen i innstillingene, forble telefonnummeralternativet i sende- og mottaksadressene nedtonet, og hindret brukere i å bruke gratis teksttjenestene. O2 mistenkte at den blokkerte iMessage og FaceTime med vilje for å unngå å miste fortjeneste fra SMS og muligens samtaler.

Forklaringen er endelig her. Problemet lå i SMS-en som sendes til Apple for aktivering. På grunn av en teknisk komplikasjon nådde den ikke frem til selskapets servere i det hele tatt, derfor ble ikke tjenesten aktivert. Serveren tok seg av problemet Appliště.cz, som behandlet det direkte med operatøren. O2 forklarte saken senere:

I de siste ukene har vi lagt merke til at noen av våre kunder ikke kunne aktivere iMessage-tjenesten, eller at aktiveringen tok urimelig lang tid. iPhone-brukere fra andre land opplevde også dette problemet, så det var ikke begrenset til O2-nettverket. Årsaken til aktiveringsfeilen var at Apple ikke godtok aktiverings-SMS-en som ble sendt - selv om den så ut til å være riktig sendt på nettverket vårt.

Vi kom i kontakt med Apples hovedkvarter i London og sammen fant vi en slik innstilling slik at aktiverings-SMS-en ble riktig mottatt. Så aktiveringene skal nå fungere uten problemer, noe jeg bekreftet flere ganger på min egen iPhone også.

iMessage og FaceTime skal nå være aktivert. Du kan aktivere i Innstillinger > Meldinger ved å aktivere alternativet iMessage, det samme da i Innstillinger > FaceTime. I løpet av disse to månedene var tjenestene funksjonelle, men kun for de som klarte å aktivere den tidligere, rammet problemet med aktiverings-SMS-en kun de som for eksempel trengte å reaktivere tjenesten etter å ha installert telefonen på nytt.

.