Lukk annonse

Det har blitt nesten en tradisjon for Tim Cook, når han offentliggjør kvartalsvise økonomiske resultater, å kunngjøre med passende stolthet hvor betydelig andel i veksten av iPhone-salget er de såkalte "switchers", det vil si brukere som byttet til Apple fra rivaliserende Android. Den siste magasinundersøkelsen PCMag fordypet seg dypere i migrasjonsfenomenet, og resultatet er en liste over de vanligste årsakene til at brukere forlater sitt originale operativsystem.

I følge en undersøkelse blant 2500 amerikanske forbrukere, endret 29 % smarttelefonens operativsystem. Av disse byttet 11 % av brukerne fra iOS til Android, mens de resterende 18 % byttet fra Android til iOS. Vær oppmerksom på at undersøkelsen kun fokuserte på Android- og iOS-operativsystemer.

Hvis du tipper økonomi som hovedårsaken til flyttingen, gjetter du riktig. Brukere som byttet fra iOS til Android sa at det var på grunn av bedre priser. Samme grunn ble gitt av de som gjorde en sving i motsatt retning. 6 % av personene som byttet fra iOS til Android sa at det var på grunn av «flere tilgjengelige apper». 4 % av brukerne byttet fra Android til iOS på grunn av apper.

Det eneste området der Android klart ledet var kundeservice. 6 % av avhopperne fra Apple til Android-plattformen sa at de gjorde det for "bedre kundeservice". Bedre service ble oppgitt av bare 3 % av brukerne som byttet fra Android til iOS som årsaken til byttet.

47 % av folk som byttet fra Android til iOS oppga en bedre brukeropplevelse som hovedårsaken, sammenlignet med bare 30 %. Andre årsaker som førte til at brukerne byttet til det bitte eplet var bedre funksjoner som kamera, design og raskere programvareoppdateringer. 34 % av deltakerne i undersøkelsen sa at de kjøper en ny telefon når kontrakten deres utløper, mens 17 % oppgir en ødelagt skjerm som grunnen til å kjøpe en ny enhet. 53 % av brukerne sa at de kjøper en ny smarttelefon når den gamle går i stykker.

604332-hvorfor-akse-hvorfor-folk-bytter-mobil-oser
.