David Hanak Et meget interessant internt dokument dukket opp på Internett i løpet av helgen. Den ble delt av Business Insider, som fikk den fra en Apple-ansatt. Dette er den såkalte "Visual/Mechanical Inspection Guide (VMI) og den er en veiledning for teknikere og autoriserte reparatører, i henhold til hvilken de kan vurdere tilstanden til produktene som repareres, og følgelig avgjøre om den skadede enheten dekkes av garanti/etter-garanti reparasjon eller bytte, eller eieren er uheldig.
Det kan være interesserer deg
Epleplukker I følge opplysninger fra ovennevnte medarbeider som leverte BI-dokumentet, skal Apple ha lignende instruksjoner for alle solgte produkter. Bare noen få bilder fra det opprinnelige 22-siders dokumentet kom til Internett. Datoen 3. mars 2017 er merket på dokumentet, så dette er den aktuelle informasjonen som teknikerne følger og i dette spesielle tilfellet gjelder det iPhone 6, 6S og 7.
Instruksjonene sies å tjene primært for visuell evaluering av det skadede produktet og for å estimere de økonomiske kostnadene ved reparasjonen. Ved hjelp av denne håndboken prøver teknikerne å dele enhetene som fortsatt dekkes av servicetjenester og de som ikke er det. Ifølge en kilde i Apple jobber teknikere med VMI bare av og til. Det er definitivt ikke slik at hvert skadet produkt vurderes i henhold til dette dokumentet. Tvert imot kommer han tilbake til det bare i spesielle og lite klare tilfeller. Du kan se hvordan dette dokumentet ser ut på bildene nedenfor. Mer informasjon har ikke kommet inn på nettsiden, men det kan forventes at den komplette versjonen kommer på Internett i løpet av de nærmeste dagene.
Fotogalerie
kilde:Business Insider
