Ondrej Holzman Apple offentliggjorde sine økonomiske resultater i går kunngjorde han et rekordkvartal, det største i historien så langt, men paradoksalt nok var ikke svarene spesielt slående, ettersom analytikere forventet enda flere solgte iPhones, iPads og Mac-er. Administrerende direktør Tim Cook forklarte imidlertid årsakene og mye mer til aksjonærene i en tradisjonell telefonkonferanse.
iPhone utenfor USA
Sammenlignet med septemberkvartalet økte vi salget med 70 prosent. Derfor kunne vi ikke vært mer fornøyd med disse resultatene. Når det gjelder geografisk fordeling, så vi den største veksten i Kina, hvor tresifrede tall falt. Så vi er veldig fornøyde i denne forbindelse.
iPhone skjermstørrelse
iPhone 5 kommer med en ny fire-tommers Retina-skjerm, som er den mest avanserte skjermen på markedet. Ingen andre kommer i nærheten av å matche kvaliteten på Retina-skjermen. Samtidig kan denne større skjermen fortsatt betjenes med én hånd, noe brukere ønsker velkommen. Vi tenkte mye på skjermstørrelsen, og vi tror vi har gjort det riktige valget.
iPhone-etterspørsel i siste kvartal
Hvis du ser på salget gjennom kvartalet, hadde vi begrenset beholdning av iPhone 5 i det meste av tiden. Når vi begynte å produsere flere enheter, gikk salget også opp. iPhone 4 møtte også begrensninger, men også den holdt en høy salgsstandard. Så slik så salgsprosessen ut det siste kvartalet.
Men la meg gjøre ett notat til på dette punktet: Jeg vet at det har vært mange spekulasjoner om ordrekutt og slike ting, så la meg ta opp det. Jeg ønsker ikke å kommentere noen spesifikk rapport, for hvis jeg gjorde det, ville jeg ikke gjort noe annet resten av livet, men jeg vil heller foreslå at nøyaktigheten av spekulasjoner om produksjonsplaner stilles tilstrekkelig spørsmålstegn ved. Jeg vil også påpeke at selv om noen av dataene var reelle, er det umulig å bedømme nøyaktig hva det betyr for den totale virksomheten fordi forsyningskjeden er veldig stor og vi åpenbart har flere kilder for forskjellige ting. Inntekter kan endre seg, leverandørytelse kan endre seg, varehus kan endre seg, kort sagt er det en veldig lang liste over ting som kan endre seg, men de sier ikke noe om hva som faktisk skjer.
Apples filosofi versus å opprettholde markedsandeler
Det viktigste for Apple er å skape de beste produktene i verden som beriker kundenes liv. Det betyr at vi egentlig ikke er interessert i avkastning for avkastningens skyld. Vi kunne satt Apple-logoen på mange andre produkter og solgt mye mer, men det er ikke derfor vi er her. Vi ønsker å lage kun de beste produktene.
Så hva betyr dette for markedsandeler? Jeg synes vi gjør en god jobb her med iPoder, og tilbyr forskjellige produkter til forskjellige prisklasser og får en god del av markedet. Jeg vil ikke se vår filosofi og markedsandel som gjensidig utelukkende, men vi ønsker å lage de beste produktene, det er det vi fokuserer på.
Hvorfor selges færre Mac-er?
Jeg tror den beste måten å svare på det spørsmålet på er å se på fjorårets kvartal, hvor vi solgte rundt 5,2 millioner Mac-er. Vi solgte 4,1 millioner Mac-er i år, så forskjellen er 1,1 millioner solgte PC-er. Jeg skal prøve å forklare deg det nå.
År-til-år salget av Mac-er falt med 700 21,5 enheter. Som du husker, introduserte vi de nye iMac-ene i slutten av oktober, og da vi introduserte dem, kunngjorde vi at de første nye modellene (27-tommer) ville bli levert til kunder i november og vi sendte dem også i slutten av november. Vi annonserte også at XNUMX-tommers iMac-er ville komme i salg i desember, og vi begynte å selge dem i midten av desember. Det betyr at det bare var et begrenset antall uker der disse iMac-ene regnet med mot siste kvartal.
Det var mangel på iMacer i løpet av det siste kvartalet, og vi tror, eller snarere vet, at salget ville vært betydelig høyere hvis disse begrensningene ikke hadde eksistert. Vi prøvde å forklare dette til folk på telefonkonferansen i oktober da jeg sa at ting som dette ville skje, men jeg kan se at det fortsatt kommer som en overraskelse for noen.
Den andre tingen: Hvis du ser på fjoråret, som Peter (Oppenheimer, Apples finansdirektør) nevnte i åpningsreplikken, hadde vi 14 uker i tidligere kvartaler, nå hadde vi bare 13. I fjor solgte vi i snitt 370 på én uke. Mac-er.
Den tredje delen av forklaringen min har å gjøre med beholdningen vår, der vi hadde over 100 XNUMX færre enheter i begynnelsen av kvartalet, noe som var fordi vi ikke hadde de nye iMacene ennå, og det var en betydelig begrensning.
Så hvis du setter disse tre faktorene sammen, kan du se hvorfor det er forskjell på årets salg og fjorårets. I tillegg til disse tre punktene vil jeg trekke frem to ting som ikke er så viktige.
Det første er at PC-markedet er svakt. IDC målte sist at den falt med kanskje 6 prosent. Den andre tingen er at vi solgte 23 millioner iPader, og åpenbart kunne vi solgt flere hvis vi klarte å produsere nok iPad mini. Vi har alltid sagt at det foregår en viss mengde kannibalisering her, og jeg er sikker på at kannibaliseringen skjedde på Mac-ene.
Men de tre store faktorene som er nevnt som har med iMac å gjøre, forskjellen på syv manglende dager fra i fjor, og annet inventar, tror jeg mer enn forklarer forskjellen mellom i år og i fjor.
Apples kart og nettjenester
Jeg vil begynne med den andre delen av spørsmålet: Vi jobber med noen utrolige ting. Vi har mye i kø, men jeg ønsker ikke å kommentere noe spesifikt produkt, men vi er veldig spente på hva vi har stilt opp.
Når det gjelder Maps, har vi allerede gjort flere forbedringer siden lanseringen i iOS 6 i september, og vi har enda flere planlagt for i år. Som jeg sa tidligere, vil vi fortsette å jobbe med dette inntil kartene oppfyller våre ekstraordinært høye standarder.
Du kan allerede se mange forbedringer når de er knyttet til ting som forbedret satellitt- eller flyovervisninger, forbedret sortering og lokal informasjon om tusenvis av virksomheter. Brukere bruker Maps mye mer nå enn da iOS 6 ble lansert. Når det gjelder andre tjenester, er vi fornøyde med hvordan vi gjør det.
Vi har allerede sendt ut over fire billioner varsler i varslingssenteret, det er fantastisk. Som Peter nevnte, har over 450 milliarder meldinger blitt sendt gjennom iMessage og for tiden sendes over 2 milliarder daglig. Vi har over 200 millioner registrerte brukere i Game Center, 800 tusen applikasjoner i App Store med mer enn 40 milliarder nedlastinger. Så jeg føler meg veldig, veldig bra med det. Selvfølgelig er det andre alternativer vi kan gjøre, og du vedder på at vi tenker på dem.
En blanding av iPhones
Du spør meg om blandingen av solgte iPhones, så la meg gjøre følgende tre punkter: Gjennomsnittsprisen på solgte iPhones var praktisk talt den samme dette kvartalet som for et år siden. I tillegg, hvis du fokuserer på iPhone 5s andel av alle solgte iPhones, får du de samme tallene som for et år siden og iPhone 4Ss andel av resten av iPhonene. Og for det tredje tror jeg du spurte om kapasitet, så i første kvartal fikk vi samme resultat som i første kvartal for ett år siden.
Kommer det like mange nye produkter introdusert i 2013 som i 2012?
(Latter) Det er et spørsmål jeg ikke kommer til å svare på. Men jeg kan fortelle deg at antallet nye produkter var enestående, og det faktum at vi introduserte nye produkter i alle kategorier er noe vi ikke har hatt før. Vi er glade for å ha levert så mange produkter før ferien, og kundene våre har satt pris på det.
Kina
Hvis du ser på vår totale fortjeneste i Kina, som inkluderer detaljhandel der, får vi 7,3 milliarder dollar i siste kvartal. Det er et utrolig høyt tall, som representerer mer enn en økning på 60 prosent fra år til år, og dette siste kvartalet hadde bare 14 uker i stedet for de vanlige 13.
Vi har sett en ekstraordinær vekst i iPhone-salget, det var tresifret. Vi begynte ikke å selge iPad før veldig sent i desember, men selv da gikk det bra og så salgsvekst. Vi utvider nå også vårt forhandlernettverk her. For et år siden hadde vi seks butikker i Kina, nå er de elleve. Selvfølgelig skal vi åpne mange flere av dem. Våre premium-distributører har vokst fra 200 til mer enn 400 år-til-år.
Det er ikke helt det vi trenger ennå, og det er absolutt ikke sluttresultatet, vi er ikke engang i nærheten av det ennå, men jeg føler at vi gjør store fremskritt her. Jeg har nylig besøkt Kina, snakket med forskjellige mennesker og jeg er veldig fornøyd med hvordan det går her. Det er klart at Kina allerede er vår nest største region, og det er også tydelig at det er et stort potensial her.
Fremtiden til Apple TV
Du stiller meg alle disse spørsmålene som jeg ikke vil svare på, men jeg vil prøve å finne noen kommentarer som vil gi noen mening for deg. Når det gjelder det faktiske produktet vi selger i dag - Apple TV, solgte vi mer av det i det siste kvartalet enn noen gang før. Økningen fra år til år var nesten 60 prosent, så Apple TVs vekst er betydelig. En gang litt av et sideprodukt som folk ble forelsket i, har det nå blitt et produkt som mange flere elsker.
Jeg har tidligere sagt at dette er et område av vår fortsatte interesse, og det fortsetter å være sant. Jeg tror det er en bransje vi kan gi mye til, så vi fortsetter å trekke i trådene og se hvor det tar oss. Men jeg vil ikke være mer spesifikk.
iPhone 5: Nye kunder kontra å bytte fra eldre modeller?
Jeg har ikke de nøyaktige tallene foran meg, men ifølge de publiserte resultatene selger vi mange iPhone 5 til nye kunder.
Fremtidig etterspørsel og tilbud av iPad
iPad mini-rekvisita var svært begrenset. Vi nådde ikke målet vårt, men vi tror vi kan møte etterspørselen etter iPad mini dette kvartalet. Dette ville rett og slett bety at vi må ha flere fasiliteter tilgjengelig enn vi har nå. Jeg synes det er en grei måte å avslutte ting på. Og det er nok også verdt å nevne, bare for den fullstendige nøyaktighetens skyld, at salget av iPad og iPad mini i siste kvartal var veldig sterkt.
Restriksjoner, kannibalisering av nettbrett og datamaskiner
Jeg synes generelt teamet vårt gjorde en fantastisk jobb med å introdusere et rekordantall nye produkter i løpet av det siste kvartalet. På grunn av den enorme etterspørselen etter iPad mini og begge iMac-modellene, har vi hatt betydelig mangel på lager og tilstanden er fortsatt ikke ideell, det er et faktum. På toppen av det hele var iPhone 5-beholdningen også stram gjennom slutten av kvartalet, og iPhone 4-beholdningen var stram gjennom hele kvartalet. Vi tror vi kan balansere etterspørsel og tilbud for både iPad mini og iPhone 4 i løpet av dette kvartalet, men etterspørselen er veldig sterk. , og vi er ikke sikre på at vi kommer i balanse dette kvartalet.
Angående kannibalisering og vår holdning til det: Jeg ser på kannibalisering som vår enorme mulighet. Vår hovedfilosofi er å aldri være redd for kannibalisering. Hvis vi var redde for henne, ville noen andre bare bli med henne, så vi frykter henne aldri. Vi vet at iPhone kannibaliserer noen iPoder, men vi er ikke bekymret. Vi vet også at iPad vil kannibalisere noen Mac-er, men vi er ikke bekymret for det heller.
Hvis jeg snakker om iPad direkte, har vi mange alternativer fordi Windows-markedet er mye større enn Mac-markedet. Jeg synes det er klart at det allerede er en viss kannibalisering på gang her, og jeg tror det er et enormt potensiale her. Som du vet har jeg sagt i to-tre år at nettbrettmarkedet en dag vil gå forbi PC-markedet, og jeg tror det fortsatt. Tross alt kan du se denne trenden i veksten av nettbrett og presset på PC-er.
Jeg tror det er en positiv ting til for oss, som er at når noen kjøper en iPad mini eller en iPad som det første Apple-produktet, har vi betydelig erfaring med at en slik kunde så kjøper andre Apple-produkter.
Derfor ser jeg på kannibalisering som en stor mulighet.
Apples prispolitikk
Jeg vil ikke diskutere vår prispolitikk her. Men vi er glade for at vi har muligheten til å forsyne kundene våre med produktene våre og at en viss prosentandel av disse kundene så kjøper andre Apple-produkter. Denne trenden kan observeres både tidligere og nå.
Jeg ble underholdt av en av Tim Cooks siste setninger. Apple-produkter har en interessant funksjon. De er i utgangspunktet som virus. Når du får en, før eller siden begynner de å avle mistenkelig i hjemmet ditt. :-)
Jeg bekrefter. Mitt første produkt var en iPhone, på 4 måneder kjøpte jeg en iPad2 og nå tenker jeg på en iMac :)
Jeg hadde en lignende opplevelse, men på et sprang – det første produktet var en iPad, deretter en MacBook, og nå blir det en iPhone. Når du først har prøvd det, kan du ikke gjøre noe annet :)
Jeg tenker også på det faktum at fra andre iPad vil viruset begynne å spre seg mot iMac, men tross alt plages de som har avvent seg fra en PC av svakere grafikk og manglende evne til å erstatte dem. Så fortsatt forvirret om jeg skal få en ny PC eller en iMac. iPhone har ikke appellert til meg ennå. Jeg savner masselagrings-USB, selv om det er sant at jeg slutter å bruke det. Jeg savner det ikke mye på iPad, men jeg vil også ha en slags sentral lagring for å hindre flere kopier i applikasjoner. Ellers forklarte Tim det fint og jeg ser på iOS7.