David Hanak I USA de siste månedene har den såkalte «Right to repair-bevegelsen», det vil si et initiativ som søker å lage lovgivning som gjør det mulig for brukere og uautoriserte tjenester å reparere forbrukerelektronikk lettere, blitt sterkere. Apple kjemper også mot dette initiativet (og lovene som nylig har resultert av det).
Det kan være interesserer deg
Petr Škuta I fjor høst så det ut til at Apple delvis hadde trukket seg, da selskapet publiserte et nytt «Independent Repair Program» for uautoriserte tjenester. Som en del av det skulle disse tjenestene få tilgang til offisiell servicedokumentasjon, originale reservedeler osv. Nå har det imidlertid blitt klart at betingelsene for å komme inn i dette programmet er ekstreme og for de fleste servicearbeidsplasser kan de til og med være likviderende.
Som hovedkort fant ut, hvis en uautorisert tjeneste ønsker å signere en samarbeidsavtale med Apple og dermed sikre tilgang til originale reservedeler, servicedokumentasjon og verktøy, må de signere en spesialkontrakt. Der står det blant annet at de ved å signere servicesenteret godtar at Apple kan gjennomføre uanmeldte revisjoner og inspeksjoner med det formål å sjekke om det ikke er «forbudte komponenter» i tjenestene. Disse bør inkludere ulike ikke-originale og andre uspesifiserte deler, noe som kan være ganske problematisk i tilfeller der tjenesten ikke bare utfører reparasjoner på Apple-produkter.
Videre forplikter tjenestene seg til å gi Apple informasjon om deres kunder, deres enheter og hvilke reparasjoner som ble utført. Uautoriserte tjenesteleverandører må også gi kundene sine et varsel om å signere på at de godtar og erkjenner at deres Apple-produkt blir betjent i et ikke-sertifisert anlegg og at reparasjonene som utføres ikke dekkes av Apples garanti. Hun vil faktisk at tjenestene skal skade seg selv i kundenes øyne.
Det kan være interesserer deg
I tillegg gjelder disse betingelsene for tjenester selv etter oppsigelse av kontrakten med Apple, for en periode på fem år. I løpet av denne tiden kan Apple-representanter gå inn i tjenesten når som helst, sjekke hva de mener er "feil" oppførsel eller tilstedeværelsen av "ikke-godkjente" reservedeler, og bøtelegge tjenesten deretter. I tillegg er vilkårene for dette svært ensidige og kan ifølge advokater potensielt være likviderende for servicesentre. Arbeidsplasser som Apple finner skyldig i brudd på vilkårene, vil måtte betale en bot på 1000 USD for hver potensielt mistenkelige transaksjon i tilfeller der de står for mer enn 2 % av alle betalinger i løpet av den reviderte perioden.
Apple har ennå ikke kommentert disse funnene, noen uavhengige servicesentre avviser fullstendig denne formen for samarbeid. Andre er litt mer positive.
kilde: MacRumors
+ det er godt å merke seg at deres berømte program kun dekker batteri- og skjermerstatning. Andre komponenter kan ikke bestilles.
+ summer når batteriet ikke kan skiftes mens du venter. Reservedelen bestilles mot produksjonsnummeret til den gamle.
Eller forklar kunden at han vil vente 14 dager til en måned på noe så trivielt som et batteriskifte.
Jeg lurer veldig på hvilket servicesenter som kan gi et nikk til samarbeidsvilkårene. Fordi autonomi vanligvis er nødvendig for å drive et selskap.
De kan bli en autorisert service, ikke sant?
Men det er tull...