Michal Ždanský Han slapp serveren for noen dager siden Tsjekkisk posisjon interessant artikkel Sabotasje: Tidsbomber i produktene vi kjøper håndtere målrettet reduksjon av levetiden til produkter slik at de brytes ned kort tid etter at garantien utløper og forbrukeren dermed tvinges til å kjøpe nye. Å kunstig forkorte livssyklusen til et produkt er selvsagt ekstremt gunstig for produsentene, som dermed øker omsetningen med årene. Artikkelen er basert på en tysk studie bestilt av partiet Union 90/Grønt.
Tsjekkisk posisjon Apple nevnte også i denne sammenhengen:
Slik sett tok selskapet Apple seg av den største medieskandalen så langt på begynnelsen av det 21. århundre. Den kaliforniske giganten har bygget sine iPod MP3-spillere slik at det ikke er mulig å bytte ut batteriet, noe som kunstig begrenset levetiden til 18 måneder i Palo Alto. I 2003 fulgte et gruppesøksmål i USA, som kulminerte i et utenrettslig forlik: Apple måtte love å bytte ut batteriene gratis og samtidig utvide garantien fra atten måneder til to år.
Hvordan var det hele? Hele saken ble sluppet løs av filmskaperne Neistat Brothers. To brødre (Casey Neistat og Van Neistat) fra New York er mest kjent for sine korte dokumentarer (ofte bare noen få minutter lange) og hadde til og med sitt eget show på HBO i 2010. En av deres mest kjente kortfilmer er oversatt som "The Dirty Secret of the iPod" fra 2003 om Apples batteribyttepolicy for spillerne.
[youtube id=F7ZsGIndF7E width=”600″ høyde=”350″]
Kortfilmen fanger Casey Neistats telefonsamtale med Apple-støtte. Casey forklarer til støtte (en mann som heter Ryan) at iPod-batteriet hans er helt dødt etter 18 måneder. Apple hadde ikke et batteribytteprogram den gang. Ryan forklarte til Casey at kostnadene for arbeid og frakt ville være så høye at han ville ha det bedre å få en ny iPod. Klippet fortsetter deretter med opptak av brødrene som spraymaler iPod-plakater med advarselen "Battery only lasts 18 months" over Manhattan.
Neistat-brødrene publiserte klippet på Internett 20. november 2003, og i løpet av halvannen måned hadde det over en million visninger. Den fikk bred medieinteresse over hele verden, med over 130 TV-stasjoner, aviser og andre servere som rapporterte om den kontroversielle situasjonen, blant dem f.eks. Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsmed eller magasin Rolling Stone. To uker etter at klippet ble utgitt, annonserte Apple en utvidet garanti for iPod-batterier. Daværende Apple-talskvinne Natalie Sequeir benektet imidlertid enhver sammenheng mellom filmen og garantiforlengelsen, og sa at policyendringen var i arbeid måneder før klippet ble utgitt. En Fox News-redaktør kalte hele saken en David og Goliat-historie.
I dag kan vi finne mye urettferdig innsats fra produsenter for å maksimere fortjenesten på bekostning av kundene. Et godt eksempel er skriverprodusenter, hvis produkter tvinger utskifting av toner når det gjelder laserskrivere, selv om det fortsatt er nok av det, eller når det gjelder blekkskrivere, blander de fargeblekk til svart-hvitt-utskrift og krever at alle kassetter i det minste delvis full, selv om brukeren kun skriver ut svart-hvitt tekst. Selv Apple er ingen helgen i denne forbindelse. Proprietære sammenkoblingskabler, RAM- og NAND Flash-minner sveiset til hovedkortet, skjermer limt til rammen, alt dette er anti-forbrukerbevegelser som gjør det umulig å enkelt erstatte enkelte komponenter i tilfelle feil. I stedet blir kunden tvunget til å bytte ut hele hovedkortet, som er mange ganger dyrere.
Imidlertid handler denne historien om kunstig forkortet produktlevetid. Jeg vet av egen erfaring at de fleste Apple-produkter varer mye lenger enn produkter fra konkurrerende selskaper. Jeg ser folk med MacBook som er over fem år, og for eksempel er min 2,5 år gamle iPhone 4 fortsatt i god form, selv batterimessig (bortsett fra å bytte ut Hjem-knappen, fortsatt under garanti). Du betaler en premie for Apple-produkter, men i de aller fleste tilfeller får vi et premiumprodukt som varer veldig lenge, mens andre allerede er ute av drift. Det er det samme med klær fra Armani, de koster mye penger, men de vil være der også etter mange år
For de Armani-skjortene råder jeg deg (på samme måte som Apple) til å la kjøpet stå for turen til USA og haken faller... T-skjorte kjøpt på femte aveny for 450 CZK (ca. landet vårt) osv...
Jeg har forresten en iPhone 1, alt inkl. batteriet er originalt og funksjonelt (selv om det er få av oss, er jeg ikke den eneste). Riktignok er det allerede litt tregere etter dagens standarder, men batteriet varer mer enn 50 dager ved normal bruk (10 telefonsamtaler, 20 SMS, altså 2 minutter med Internett og e-post).
Samsung Galaxy S allerede 3 år i bruk. Batteriet varer rundt 6 dager. Nesten som ny. Men det er et faktum at hver dag har jeg ca 10 telefoner, 10 sms her og der, tar bilder her og der og video. Ellers bruker jeg den kun som en flash-stasjon. Jeg har en iPad til andre ting :)
også iPhone 2G, bortsett fra behovet for en jailbreak (jeg ga opp å lete etter en A&T sim) den dag i dag, til tross for fallet på skjermen (sprekk fra hjemknappen til kanten), varer det originale batteriet nesten 2 dager . Hver dag ca. 5 minutter prat, 20 minutter e-post, 2 timer sosiale nettverk + 2 timer ipod hver dag (hva annet å gjøre i offentlig transport?). Fordi varsler og data ble slått av for 3 år siden, gikk det til og med 4 dager da jeg ikke stekte spill :-). Jeg kan ikke klage på en 6 år gammel telefon :-) det er bare varslene som gjør meg forbanna, men hvorfor takle det når jeg tilbringer 14 timer i døgnet ved PC-en.
de største skurkene er våre såkalte garantitjenester, det er nesten umulig å få hjelp fra Apple, det er ingen i CR, tjenestene er ikke sjekket...ingen kan kommentere problemet...på Apple linje den største bekymringen er serienummeret ... operatører er amatører som kan maks noe klart fra PC ... og noe bør være skrevet på engelsk, enhver innsats for å løse problemet er ubrukelig
Jeg har en ganske god erfaring med den tsjekkiske tjenesten. Dette gjelder dessverre ikke alle ansatte, men én meget villig servicemedarbeider. Eldre Air uten garanti etter søl: nødvendig utskifting av tastatur og testbrett. Prismessig ga reparasjonen ingen mening. Jeg ble enig med reparatøren og han ringte etter en uke for å si at han fikk en annen brikke og reparerte brettet. Han kunne ha gjort meg forbanna og jeg kunne ha solgt Aira for deler. Men den støtten er et faktum. Noen ganger prøver jeg dem og det er litt bedre, men fortsatt ikke mye.
Jeg har aldri tenkt på å kontakte tsjekkisk support eller service i forbindelse med Apple. Jeg håndterer støtte kun med støtte fra USA, og jeg tok meg av reparasjonen (en så langt, men innenfor serviceprogrammet, dvs. gratis) direkte på Apple Store i Dresden.
:) vel, det du nevner var sant for kanskje 20 år siden... enda billigere merker som Nike holdt i flere år... Selv hadde jeg flere joggesko som varte til og med 5 år, men i dagens forbrukeralder er det ingen lenger tilfelle, i dag bruker du bokstavelig talt joggesko jeg faller fra hverandre om halvannet år, og til og med luksuriøse klesmerker er ikke et unntak.. de aller fleste produsenter lager ting slik at de varer en viss tid og kunden ble tvunget å kjøpe noe nytt, og Apple-selskapet og Armani-merket er ikke et unntak.. Jeg har vært i USA flere ganger på jobb og jeg tok med mye ting fra forskjellige, til og med de såkalte "luksuriøse" merkene, men ingen av dem vil vare meg noen år uten å bruke dem (kanskje hvis jeg brukte en Armani-skjorte for eksempel en gang i måneden og vasket den en gang i året :))... dette er ikke lenger gyldig i lang tid elektronikk og la oss ikke engang snakke om klær, når produsentens eneste interesse er å lage ting så billig som mulig og selge dem så dyrt som mulig (se made in china og spol.) hånd på hjertet til de som varer 2,5 eller 3 år uten behov for service eller utskifting av batteriet, det er som at safran og til og med eple ikke er forskjellig fra andre, de tilbyr ikke noe luksusprodukt som vil vare 5 eller flere år enn det pleide å være, og grunnen er enkel, det er ikke i deres interesse for at kundene skal bruke et av deres produkter i mange år.. se den nevnte ipod-tråden.. det er nok bare å åpne øynene og koble det ene med det andre og ikke bare ukritisk glorifisere favorittmerket ditt
Det er nok en løgnaktig artikkel om dritt! Jeg har 2 deler av den første iPod Wheel FireWire, hvit LCD 3G iPod, første iPhone, iBook G3 toalettsete osv. alt fungerer og batteriet er originalt.
Løgner i hva? Alt dette skjedde virkelig.
Jeg har mange produkter fra Apple, men jeg kan ikke bli kvitt følelsen av at de sender oss litt annenklasses kvalitet, eller iStyle har en eller annen oppussingsleverandør.... Mine erfaringer: Macbook Pro 4x klager (dårlig hovedkort, ingen usb rett ut av esken, 2x dårlige vifter, RAM feilet), iPad2 dårlig skjerm med flekker umiddelbart etter kjøp, iPhone 4 fungerer ikke under lading, bytte til en ny dårlig skjerm, bytte til en tredje ikke-fungerende skjerm ... Macbook AIR hvite gjennomskinnelige prikker (flekker) på LCD-panelet etter et år - bytte til en ny, nå kjøpte jeg en iMac og umiddelbart etter å ha pakket ut en dårlig disk, 20 dårlige sektorer på disken - jeg ga en klage med informasjon fra diagnosen til tjenesten, etterfulgt av en utskifting av hovedkortet, men disken ble ikke erstattet. Jeg har hatt den hjemme i to uker, og jeg mister allerede data, smarte rapporter svikter og det er over 500 dårlige sektorer på disken... På den annen side går Apple TV fra USA som smurt, iPad mini det samme... Jeg føler meg virkelig som en idiot når jeg går tilbake til iStyle med nye produkter som jeg har kjøpt før, og de ser på meg som om jeg har laget det selv. Vel, jeg pakker iMac til helgen og skal ta den med til butikken igjen.... :-/
Jeg føler med deg, men hva skal jeg endre selgeren? Jeg har ikke god erfaring med iStyle, så jeg sluttet å kjøpe fra dem.
Jeg antar at jeg må, for dette vil ikke bare være en tilfeldighet. Kan du anbefale en bedre? I tilfelle tenkte jeg å kjøpe direkte på apple.cz, men blir kvaliteten bedre der? Det er spørsmålet..
Vel, det er nok ikke engang mulig. Det handler egentlig om hender :)
Men i mitt tilfelle skjer det i de fleste tilfeller umiddelbart etter utpakking. Det blir nok ikke med hendene mine ;) Jeg skal gå på jobb for apple som produkttester når jeg er så uheldig. Først da slipper de vel nesten ikke noe produkt :D
Det er trist når et selskap hoster på alle sine kunder. Spørsmålet er om folk er i stand til å lære av det...
Hmmm...la meg svare også :-)
Jeg har MB Pro i 4 år, alt er i beste stand, ingen klager. Så når kollegene mine allerede har 3 Dell, har jeg det bra :-).
Ellers tror jeg ikke at holdbarhet kontra produktkvalitet på en eller annen måte er nært beslektet. Jeg har for eksempel hatt en skjorte fra Ralph Lauren i 5 år og beholder den fortsatt. Og om skoene. Tiden krever stadig flere innovasjoner. For å overleve kommer skoprodusentene hele tiden med "bedre" materialer - slik at skoen ikke presser, puster, kopierer foten, overfører kraften til returen osv. – og takket være dette forkortes skoens levetid betraktelig. Jeg snakket med Nike-fyren om det. Så sportssko til 900 kroner holder lengst, for det brukes ingen spesielle materialer der:-))
den såkalte planlagte slitasjen aka kurwitko... Jeg anbefaler dokumentene http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Jeg har en 8 år gammel iPod Nano, den fungerer fortsatt feilfritt, batteriet varer omtrent en uke, og når du hører på musikk kontinuerlig, omtrent to dager. Nå bruker jeg den ikke lenger fordi jeg har en iPhone, men likevel, når jeg tar den ut en gang i blant, er det alltid nok til å lade den og den fungerer.
Jeg har fortsatt første generasjons iPod Touch, selv om jeg bare bruker den i treningsstudioet og her og der i bilen, men jeg må si at den holder seg veldig bra. Og han er mer enn fem år gammel!
Jeg bruker fortsatt min første iPhone, selv om jeg bare bruker den av og til og mer eller mindre som en iPod, så knuste frontglasset på skjermen da han kjørte bilen under en krasj. også, 3GS er fortsatt servering meg for det fjerde året. 4S er fortsatt ung, i alle fall alt uten innblanding i tjenesten. selv macbook hvit, den siste hvite modellen fortsatt uten problemer og uten servicebesøk.