Adam Kos Hvis Apple virkelig har et problem med enheten deres, prøver de å løse det på strak arm. Dette er også grunnen til at den tilbyr serviceprogrammer som går utover omfanget av en vanlig klage, eller supplerer den på en eller annen måte. For øyeblikket kan du finne dem for iPhone 12, MacBooks, men også AirPods Pro.
Selv om du kan kjøpe alle selskapets produkter og lære alt om tjenestene på Apple.cz-nettstedet, er det også et bokmerke Podpora. Det er i den at Apple gir råd om hvordan du ikke bare bruker individuelle enheter, men også betjener dem om nødvendig. Når du klikker på et produkt, vil du ikke bare se grunnleggende eksempler på å jobbe med det, men også en direkte lenke til tjenester.
Det kan være interesserer deg
Pavel Jelic For introduksjonen støtteside så kan du bla helt ned til hvor Apple Service Programs er plassert. Disse er ordnet kronologisk og gjelder for alle produkter. Du kan deretter finne ut den kronologiske rekkefølgen til programmer som er relatert utelukkende til Mac-datamaskiner etter å ha klikket deres tilbud fra supporthjemmesiden.
Fotogalerie
Når du klikker på et program, vil du se en beskrivelse som forteller ikke bare hvilken enhet det er relatert til, men også en beskrivelse av den mulige defekten. Det er viktig at du også her leser fremdriften for tjenesten med lenker til autoriserte Apple-tjenesteleverandører og ofte også de første stegene du bør ta før du sender inn enheten din for service. Noen ganger er det også et felt for å fylle ut serienummeret til enheten din, slik at du umiddelbart kan sjekke om du virkelig har rett til tjenesten.
Den siste informasjonen er vanligvis hvor lenge det gitte programmet varer. Oftest er dette for en periode på to år fra det første detaljsalget av den gitte enheten. f.eks. Imidlertid har Apple for øyeblikket utvidet denne perioden til 3 år for AirPods Pro og deres knitrende lyd, og 4 år for MacBooks.
Det kan være interesserer deg
Apples serviceprogrammer
iPhone 12 og iPhone 12 Pro serviceprogram for ingen lydproblemer
Apple har bestemt at en svært liten prosentandel av iPhone 12 og iPhone 12 Pro kan oppleve lydproblemer forårsaket av en komponentfeil i øretelefonmodulen. De berørte enhetene ble solgt mellom oktober 2020 og april 2021. Hvis ørepluggen til iPhone 12 eller iPhone 12 Pro ikke lager lyd under samtaler, kan du ha krav om tjeneste.
Serviceprogram for AirPods Pro-lydproblemer
Apple har bestemt at en liten prosentandel av AirPods Pro kan oppleve dette lydproblemer. Defekte deler ble produsert før oktober 2020. Disse er knitring eller summing som er høyere i støyende omgivelser, når du trener eller snakker i telefon, og at den aktive støydempingen ikke fungerer helt riktig. f.eks. det resulterer i tap av bass eller en forsterkning av bakgrunnsstøy, for eksempel fly- eller gatestøy.
Fotogalerie
15-tommers MacBook Pro-batterigjenkallingsprogram
Et begrenset antall eldre generasjons 15-tommers MacBook Pro kan overopphete batteriet og utgjøre en fare for brann. Problemet berører hovedsakelig datamaskiner solgt mellom september 2015 og februar 2017. Selvfølgelig er kundesikkerhet en toppprioritet for Apple, og det er derfor de berørte batteriene er frivillige vil bytte gratis. Tidsrommet er ikke satt på noen måte. Du kan sjekke om du har rett til tjenesten ved å taste inn serienummeret.
MacBook-tastatur, MacBook Air og MacBook Pro serviceprogram
En liten prosentandel av tastaturene på enkelte MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-modeller opplever ett eller flere problemer, for eksempel at bokstaver eller tegn uventet gjentar seg, ikke vises, eller at tastene sitter fast slik at de ikke har en konsekvent respons. Selvfølgelig snakker vi om sommerfugltastaturet og mye kritisert. Du kan finne passende MacBook-modeller på støttenettstedet, programmet kjører i fire år fra det første detaljsalget av den datamaskinen.
Du finner en liste over Apple-tjenesteprogrammer under denne lenken.
