Philip Houska Epleverdenen har en ny sak. Internett-fora er fulle av diskusjoner om den såkalte "Error 53", et problem som kan gjøre en iPhone til et praktisk talt ubrukelig jernstykke. Alt du trenger å gjøre er å få delen erstattet med en uautorisert, og iPhone slutter å fungere. Hundrevis av brukere løser allerede dette problemet.
Et ubehagelig problem i form av Feil 53 oppstår når iPhone repareres av en tredjepart, det vil si av et selskap eller enkeltperson som ikke er offisielt kvalifisert av Apple for lignende reparasjoner. Alt gjelder den såkalte Hjem-knappen, som Touch ID er plassert på (i alle iPhones fra 5S-modellen)
Hvis brukeren overlater sin iPhone til en uautorisert tjeneste og ønsker å erstatte Hjem-knappen etter det, kan det skje at når han tar telefonen og slår den på, blir den ubrukelig. Hvis den nyeste iOS 9 er installert på iPhone, vil telefonen gjenkjenne at en uautorisert komponent er installert, nemlig en annen Touch ID, og vil rapportere Feil 53.
Feil 53 betyr i dette tilfellet manglende evne til å bruke iPhone, inkludert tap av alle lagrede data. Ifølge teknologieksperter vet Apple om dette problemet, men advarte ikke brukerne.
"Vi tar sikkerheten til alle brukere veldig alvorlig, og Error 53 er bare et resultat av hvordan vi beskytter kundene våre. iOS sjekker at Touch ID-sensoren på iPhone og iPad fungerer som den skal med andre komponenter. Hvis den finner en mismatch, vil Touch ID (inkludert bruk av Apple Pay) bli deaktivert. Denne sikkerhetssituasjonen er nødvendig for å beskytte brukernes enheter og dermed forhindre installasjon av falske sensorer. Hvis en kunde støter på Feil 53-problemet, anbefaler vi at de kontakter Apples kundestøtte.» forklarte hun for iMore Apples talsperson.
Frilansfotograf Antonio Olmos opplevde for eksempel et ubehagelig problem på egenhånd. «Sist september var jeg på Balkan for flyktningkrisen, og jeg mistet telefonen min ved et uhell. Jeg hadde et desperat behov for en reparasjon av skjermen og Hjem-knappen, men det fantes ingen Apple Store i Makedonia, så jeg la telefonen i hendene på folk i en lokal butikk som spesialiserer seg på reparasjoner.
"De fikset det for meg og alt fungerte feilfritt," husker Olmos, og la til at når han ble varslet via varsler om at den nye iOS 9 var tilgjengelig, oppdaterte han umiddelbart. Men den morgenen rapporterte hans iPhone feil 53 og ble ubrukelig.
Etter å ha besøkt en Apple Store i London, ble han fortalt av personalet at hans iPhone var irreversibelt skadet og rett og slett "ubrukelig". Olmos selv uttalte at dette er en sak som selskapet offisielt bør avsløre og advare alle brukere om.
I tillegg er Olmos langt fra den eneste brukeren som har hatt problemer med en erstatning hos en uautorisert tjeneste. Det er innlegg fra hundrevis av eiere som har støtt på feil 53 på internettfora. Det er nå opp til Apple å ta stilling til hele saken på en eller annen måte, og eventuelt i det minste begynne å spre bevissthet slik at folk ikke får endret Touch ID hos uautoriserte tjenester.
Det ville imidlertid kanskje vært mer logisk om man i stedet for å deaktivere hele telefonen etter en slik utskifting av Hjem-knappen med Touch ID, kun skrudde av selve Touch ID og for eksempel tilhørende Apple Pay. iPhone kunne dermed fortsette å fungere, men den ville ikke lenger kunne bruke fingeravtrykkleseren av sikkerhetsmessige årsaker. Kunden er ikke alltid i nærheten av et autorisert servicesenter, slik som ovennevnte fotograf, så hvis han ønsker å reparere iPhonen raskt, må han takke en tredjepart også.
Det er tull, det ble klart uttalt av Apple, tror jeg da telefonen ble lansert, at Touch ID er uerstattelig... Det at en eller annen idiotreparatør vil erstatte den med en del kjøpt fra Kina er nok ikke helt Apples problem..
Det var akkurat dette jeg tenkte på når jeg leste artikkelen...
Litt utenfor temaet, du kan ikke bytte til helsidevisning her, jeg hater mobilversjonen.
Jeg er helt enig.
Jeg kjenner minst 1 autorisert servicesenter i Tsjekkia som ville gjort det på den måten og helst plassert en kinesisk skurk der...
la det gå :) bare fordi du ble forbanna for mange år siden betyr ikke at jeg ikke gjør jobben min. Jeg synes artikkelen er midt i blinken. Hvis hjemknappen min gikk i stykker, burde Apple si: vær forsiktig. den nye hjemknappen fra en uautorisert tjeneste har ingen spaker for å pare den med brettet av sikkerhetsgrunner, og touchID vil ikke fungere. men bare kode. den vil slite med å gjøre det den skal, men fingeravtrykket vil ikke matche det. det faktum at uautoriserte reparatører av touch id-hjemmeknappen sier at det ikke er Apples sak, det er bare deres valg. men apple burde si dette RETT I BEGYNNELSEN, at det er bundet opp, og av sikkerhetsgrunner vil enhver fornuftig Apple-bruker ønske det velkommen. Har nok informasjon
For mange år siden... Jeg vet ikke om han snakket med Eda, men sist jeg diskuterte med han var for halvannet år siden at han skulle sende båren til servicesenteret, at de helte vann i den kl. servicesenteret og la meg finne ut av det hjemme, for jeg måtte teste det i servicesenteret i minst en halvtime for at det skulle vises... Dessverre husker jeg den dagen med glede, jeg skulle overlevere resultatene av systemanalysen den dagen, dvs. gå gjennom alle loggene, inkludert den dagen og send dem et dokument med anbefalinger, og jeg behandlet sofaen i stedet...
Jeg innrømmer at det var et individs fiasko, og etter mange nerver var de kule med det, men jeg mente ikke denne tjenesten, jeg mente annerledes.
Jeg klaget på flere ting med telefonen, alt ble byttet ut i orden, alt var i orden, helt til strømknappen på IP5 ble flat før forrige jul og siden det var en "tilbakekalling" og telefonen var gyldig for utskifting, gjorde jeg det ikke takle det faktum at jeg var ute av garantien. For en vakker oppdagelse da jeg mottok en erklæring fra tjenesten om at jeg ikke var gyldig for byttet, fordi tjenesten hadde bestilt en kinesisk komponent for meg som en del av garantien (uten at noen fortalte meg noe eller ga meg et valg), så dessverre uflaks. Det tok ca 3 måneder, til slutt fikk jeg en ny telefon ut av dem... Ærlig talt, hvis du slår opp tjenesten på Internett, vil du finne ut at folk ikke har gode erfaringer med den... Så langt var jeg bare i humør til å løse ting for meg selv, men jeg har allerede ombestemt meg, hvordan få ham til å miste lisensen fordi dette virkelig ikke gjør det...
Jeg kritiserer ikke artikkelen, den er bra og folk som ikke visste den lærte noe, jeg gir bare æren for min erfaring med klager og tjenester generelt...
Det stemmer, touch id er knyttet til brettet og det er for sikkerheten, og det har vært kjent siden begynnelsen, det er ikke nytt, som om du gjør det ut til å være her nå. Touch id forsvinner ikke bare av seg selv, det skjer ofte etter inngrep fra en uoffisiell tjeneste. Men hvis noens berørings-ID går av av seg selv, må de fortsatt bytte brettet på et autorisert servicesenter, noe som helt sikkert vil være samme pris som å erstatte det med en annen del (opptil 10 tusen). Så de ender opp på samme måte. Artikkelen er helt ubrukelig, det er det samme på andre nettsider, alle her kopierer alt fra hverandre, selv om sannsynligvis ingen av dere vet noe om Apple, det er klart etter denne artikkelen.
Spørsmålet er om den "offisielle" Apple-tjenesten i Tsjekkia vil gjøre det, jeg vil si at på grunn av prisen vil de kun erstatte Touch ID og jeg synes synd på eierne som da vil håndtere det...
Det nye utseendet på nettsiden er virkelig forferdelig :( hva er det med alle plutselig med de bildene på artiklene (jeg sikter til Zive-endringen)? De er stort sett bare for illustrasjon uansett... det gamle utseendet var mye bedre …
Jeg har ikke problemer med at det nye utseendet plager meg (jeg er interessert i informasjon), men det at halvparten av bildene ikke dukker opp og scroller rundt på siden er så kjipt :-) vil ikke bruke Safari :-)
Fortsatt bedre enn superrapple.cz, det har eksistert en stund nå :()
Med tanke på at du og Beneš en gang sa til meg at jeg ikke burde drive med grafikk, engasjerer jeg meg egentlig ikke i å evaluere utformingen av nettsider... Så jeg har ikke noe imot den nye Root.cz eller jablickar.cz eller superapple. cz, selv om jeg innrømmer at da jeg logget på her for første gang, så tenkte jeg på om adblock spilte meg et puss igjen, som nylig med Google :-)
det nye designet er veldig kult. Mange tror det, men få skriver det, jeg drar heller andre steder
Lol, så en offisiell Touch ID-reparasjon fra en ikke navngitt Apple-sertifisert tjeneste i Tsjekkia vil bety det samme, forrige gang jeg behandlet en klage via Vodafone fikk de meg uoffisielle deler, på grunn av dette gjenkjente de ikke reparasjonen av strømknappen (iP5 hadde en dårlig knapp), begrunnelse? Uoffisielle deler... Dessverre ble jeg ikke informert noe sted om hva de gir meg der...
Det tok et halvt år, men jeg fikk en ny telefon, men nervene og jeg vil helst ikke tenke på hvor telefonen kom fra, jeg tror ikke det var en feil...
ja, en DJ er en DJ :)
Hva forventet du :-)
hei, du kan se at du forstår det. Det er derfor jeg ber deg om råd. Jeg har en IP 6, dessverre falt den av for 3 måneder siden, jeg fikk byttet brettet og byttet kontrolleren. Det fungerte normalt, men så la jeg en oppdatering og telefonen krasjet. Hva med dette? kan bare kontrolleren byttes ut? Hvor mye vil det koste? Nå hos en autorisert Apple-forhandler. Takk for tilbakemeldingen.
Jeg er redd jeg vil skuffe deg. Dessverre forstår jeg det bare fra brukerens ståsted, hvis jeg har forstått det slik du tenker så har jeg ikke erfaringen jeg beskriver her og jeg reagerer ikke i det hele tatt lenger og smiler bare til artikkelen. ..
Personlig ville jeg løst det ved å lage en avtale med enten Czech Service eller Macwell. Uansett, når jeg ser på Macwells prisliste står det kun hjem-knappen, ikke TouchID, og jeg tviler på at prisen vil inkludere brettet, men jeg ville prøve å spørre. I den tsjekkiske tjenesten foretrekker de å ikke skrive noe. På den annen side antar jeg at du er fra Praha.
Ellers, hvis du leter etter det, pass deg for VSP Data. På Alza.cz er det oppført i "tjenester for klager", men den siste samtalen til Apple-linjen (ca. 3/4 av et år siden) hvor de fortalte meg at VSP Data ikke er en offisiell tjeneste. Og selvfølgelig på Britex er det allerede en eviggrønn tjeneste, det er en tjeneste som epler og droider forbanner... Og mine verste erfaringer er med den.
Det går også opp for meg at det var en tjeneste i Praha som til og med ble "promoveret" av Petr Mára (han nevnte det kanskje en eller to ganger), men jeg kan ikke finne den nå (jeg ville prøve den under neste reparasjon , men det har sannsynligvis sluttet å virke).
Artikkelen er absolutt på punkt, jeg er en "bruker" og dette ville ikke ha falt meg inn og jeg vet ikke om det. Et annet problem er at mer informasjon mangler. Jeg leste andre artikler hvor de også nevnte å bytte ut displayet - selvfølgelig vil boblen blåses opp og jeg som "bruker" vil vite relevant informasjon. Så gjelder det bare Touch ID eller skjermen også? Cili, gjelder dette også eldre modeller uten Touch ID og andre komponenter? Tjenesten skal nå påpeke dette, men – 1; bør og 2; hva med telefoner som ble betjent før iOS9?
Og til slutt – er datatapet permanent (jeg forstår ikke årsaken) eller fungerer telefonen normalt etter at de originale komponentene er installert?
Jeg er en glad iPhone-"bruker" og ler av alle haterne, men jeg liker ikke dette fra Apple lenger. Og unnskyld tullet som, hvis du har en iPhone, må du også gå til en autorisert service :D
Jeg vil spørre om noen vet hva jeg skal gjøre med berøring... Jeg hadde iPhonen min på et verksted da berøringen for en måned siden ikke fungerte skikkelig, andre applikasjoner åpnet enn jeg ønsket eller den sa tull. Jeg plukket opp iPhonen for noen dager siden fungerte bra for meg, men nå er den litt mindre sprø, men den er ikke den beste... Jeg tenker på å fabrikkinnstille telefonen min, men jeg foretrekker noen som forstår det litt å gi meg råd.