Lukk annonse

Ingen i verden liker å motta informasjon om en automatisk betalingsøkning - enten det er en forskuddsbetaling for verktøy eller en økning i betalinger for de gitte tjenestene. Og det er det Apple tester akkurat nå. Tenk deg å abonnere på en tjeneste og plutselig betale mer for den uten å kunne være uenig ved første øyekast. 

Det har vært innlegg på Twitter om hvordan App Store automatisk lar prisene for app-abonnementer øke uten brukerens uttrykkelige samtykke. Det betyr som om du abonnerer på Netflix for 199 CZK per måned, og den neste måneden har du allerede betalt 249 CZK uten å godta å øke abonnementet eller tvert imot ha muligheten til å si opp det i utgangspunktet. Du finner bare et enkelt "OK". Alternativet for å administrere abonnementene dine vises i det minste over det med liten skrift.

Det nye systemet tegner deg derfor automatisk for et høyere abonnement, med mindre du er uttrykkelig uenig og ikke ber om kansellering av abonnementet. Men i henhold til gjeldende App Store-retningslinjer, bør et varsel som varsler brukere om en prisøkning tydelig inneholde en fremtredende "Jeg godtar den nye prisen"-knapp. Apple må derfor omformulere prinsippene for sin virtuelle butikk med den nye funksjonen. Selskapet kommenterte det tross alt også, og det var for bladet TechCrunch, som hun bare sa at: "vi tester en ny handelsfunksjon som vi planlegger å lansere veldig snart".

En klar kontrovers 

Foreløpig skal pilotprogrammet kun omfatte de større utviklerne, som funksjonaliteten skal testes skikkelig ut med. Dette er fordi Apple kan stole på at en stor utvikler ikke lager noe oppstyr om det, og samtidig har de mange brukere som de kan teste funksjonene på. Apple legger til dette: "Vi tror forbedringen vil være stor for både utviklere og brukere. Vi vil ha flere detaljer å dele med deg i løpet av de kommende ukene."

Hvis jeg abonnerer på den gitte tjenesten og bruker den, har jeg sannsynligvis ikke noe imot en økning i størrelsesorden, og jeg vil godta det uansett. Men hvis jeg diskuterer om jeg skal kansellere Netflix og bytte til HBO Max, kan dette være ganske avgjørende. Når du ser informasjonen om økningen, kan du derfor ikke definitivt si opp abonnementet. Problemet kan oppstå spesielt for de som ikke er så flinke til å bruke moderne teknologi.

I tillegg er det store muligheter for svindel. Utvikleren kan stole på at abonnenten vil klikke av tilbudet uten å ta hensyn og ikke forholde seg til det videre. Men når de øker abonnementet med 100 %, er det allerede noe misvisende. Og siden tiden fortsatt tikker fortere og raskere fremover, er det få av oss som leser slike meldinger fordi de ikke har tid til å ivareta dem i den nåværende tiden.

Det kan imidlertid antas at Apple vil få det riktig løst. Det er bare et spørsmål om hvorfor et slikt skritt bør innføres og hvem det skal komme til nytte til slutt. Imidlertid kan det være fornuftig i forskjellige rabatterte pakker. Kanskje vil Apple overraske oss igjen, muligens allerede som en del av WWDC22. 

.