Adam Kos Vi ga deg nylig en artikkel om Jablíčkář om hvordan du kan hjelpe Apple med å forbedre tjenestene sine. Mens jeg skrev det, gikk jeg gjennom alternativene til enheten og nøyaktig hvor og hvordan Apple går for å påpeke noen problemer, feil og ufullkommenheter. Hvis du lurer på om det fungerer, kan du bli overrasket. Det fungerer virkelig.
Jeg har bodd på min nåværende adresse i over ti år, og jeg har aldri lagt merke til at vi har en U Semaforu-restaurant rett rundt hjørnet. Ikke bare er det ikke lyskryss, men så vidt jeg kan huske er det en segl- og lagerbutikk. Som er veldig langt fra restauranten. I 2007 ble den gamle gangbrua revet og erstattet av en vanlig bru også for biler, som fører over jernbanelinja. Men Apple Maps sovnet på en måte, selv om de ikke en gang eksisterte på den tiden. Google Maps og Mapy.cz viste aldri restauranten.
I henhold til de originale instruksjonene i artikkelen rapporterte jeg feilen til Apple. Jeg opplyste at restauranten var stengt i lang tid, og selv om jeg ikke kjenner prosessen med å godkjenne, legge til og fjerne informasjon fra Apple Maps, tok det faktisk bare to dager før jeg fikk svar fra Apple. Ikke på e-post, men ved varsling direkte fra Kart-applikasjonen. Hun informerte om at stedet «U Semaforu» var fjernet. Etter å ha klikket på den i iPhone ble applikasjonen lansert, som også inneholdt denne informasjonen. På samme måte, på min Mac, så snart jeg åpnet Maps, ble jeg varslet om dette trekket av Apple.
Det kan være interesserer deg
Du vil hjelpe andre
Det kan virke som en ubetydelig liten ting, men det er disse små tingene som utgjør helheten og den generelle brukeropplevelsen. Tenk på at du etter en dag med fotturer eller sykling ønsker å besøke en restaurant for å fylle på energien, og du legger inn den nærmeste i kartene når du vil navigere til det stedet i en ukjent by med applikasjonen. Så når du ankommer, i stedet for å tygge på biff, tygger du på gummi-o-ringer, og det vil du definitivt ikke.
Så det er fornuftig å rapportere feil til Apple i sine titler og systemer, og det kan sees at det ikke vil gå uhørt. Kanskje situasjonen ville vært annerledes hvis du for eksempel bare ønsket å endre eller supplere noe informasjon, men i dette tilfellet var avgjørelsen faktisk klar.
Vel, jeg har akkurat den motsatte opplevelsen. En gate i nærheten av huset mitt har feil navn i Apple Maps. Jeg rapporterte det for mer enn et år siden, og for noen måneder siden la jeg merke til at meldingen min ikke lenger var i fanen "rapportering av problemer". Jeg trodde de kanskje hadde fikset det, men det gjorde de ikke. Så jeg rapporterte det igjen, denne gangen tok jeg også et bilde av skiltet og la ved en lenke til Google og Czech Maps. Jeg la til og med merke til at nøyaktig samme gate ligger i en annen by i Tsjekkia, men den heter riktig på Apple Maps. Jeg vet ikke hva som tar dem så lang tid, jeg vil si at det er mer enn nok bevis på internett for at gaten er navngitt feil.
Jeg har en lignende opplevelse. For 2 år siden leverte de den siste blokken i nærheten av bygården - den dag i dag er ikke adressen oppført på både Apple Maps og Google til tross for at jeg rapporterte det til dem - de ignorerer det bare totalt (jeg rapporterte det to ganger).
Prøv å legge til byen Riga, som er hovedstaden i Latvia, i Clock/World Time-appen, iOS vil vise deg at den ligger i nabolandet Litauen, og omvendt, hvis du går inn i byen Vilnius (hovedstaden i Litauen) ), vil iOS vise at den er i Latvia . Det har vært slik i ca 5 år siden jeg visste om det og vi har informert Apple om det på forskjellige måter, men uten hell. Det er nok bare et problem med iOS-oversettelse på slovakisk, men interessant uansett.
Jeg stemmer ikke regelmessige interessepunkter inn i Apple Maps. Jeg legger inn dataene jeg kjenner til og om en uke får jeg et varsel om at det er lagt til kartene. Og de legger ikke bare til kartene, men også linker til tjenester som TripAdvisor og lignende. Så som standard vil ikke Apple laste ned data fra andre tjenester før du rapporterer posisjonen din.
Hvis "eieren" av det gitte stedet har tjenester som tripadvisor osv., vil ikke Apple koble dem til.