David Hanak Apple har informert butikkansatte og autoriserte tjenesteleverandører om at det er akutt mangel på skjermer for 27-tommers iMacer for 2014 og 2015. Hvis det er brukere i overskuelig fremtid som vil trenge service, vil Apple tilby dem to alternativer, som er følgende løsning. den nåværende situasjonen. Begge deler er relativt fordelaktige for kunden.
Hvis du har en sent 2014 eller midten av 2015 27" 5K iMac som opplever skjermproblemer, vil servicedesken ha gode nyheter og dårlige nyheter for deg. Det dårlige er at det ikke er noen erstatningsskjermer, og de vil ikke være det før i hvert fall i midten av desember. Den gode nyheten er at Apple har til hensikt å kompensere berørte brukere for mangelen på reservedeler. De har dermed et valg mellom to alternativer for hvordan de skal gå videre.
Det kan være interesserer deg
De kan enten vente på reparasjonen til nevnte desember og utover – og ikke betale en krone for det, eller de kan bytte ut sin gamle iMac med den nåværende (i tilsvarende konfigurasjon) med en rabatt verdt 600 dollar. I dette vil Apple gi rabatt i bytte mot en gammel modell. I en intern melding som kom i hendene på en utenlandsk server MacRumors det er skrevet at iMacer erstattet på denne måten vil være lager fra de såkalte Customer Replacement Units. Den kan inneholde både nye (ubrukte) og offisielt renoverte maskiner.
En annen parameter for å oppnå de nevnte fordelene er at en skadet iMac ikke må være under garanti. Når enheten er under garanti (eller Apple Care), vil en standard reparasjon skje. Selvfølgelig må det være en plutselig svikt, ved egen/målrettet skade på enheten vil ikke den nevnte servicehandlingen kunne kreves. Hvis du har et lignende problem med 2014 og 2015 iMac, vennligst kontakt offisiell støtte/tjeneste for mer informasjon.
