Lukk annonse

V forrige artikkel en kollega skisserte hvordan det ser ut med Android-oppdateringer sammenlignet med iOS. Med den relativt nylige introduksjonen av Android 4.0 Ice Cream Sandwich, vil denne forskjellen sannsynligvis bli større. La oss høre historien om Samsung og Galaxy S.

Samsung Galaxy S er en telefon utgitt i mars 2010, det vil si en telefon som er omtrent ett år og tre fjerdedeler gammel. Den ble lansert med Android 2.1 og ble snart oppdatert til 2.2 Froyo. Imidlertid annonserte Samsung for noen dager siden at fjorårets Samsung-flaggskip og den mest suksessrike Android-smarttelefonen noensinne (over 20 millioner solgte enheter) ikke vil motta en oppdatering til Android 4.0. Ironisk nok har Googles referansetelefon, Nexus S, som er identisk med Galaxy S, allerede oppdateringen.

Samsung begrunner at Galaxy S ikke har nok RAM og ROM til å håndtere den nye versjonen av systemet sammen med TouchWiz, en programvareoverbygning av Samsung. Hovedforskjellen mellom Galaxy S og Nexus S er at Google-versjonen kjører på en ren versjon av Android, uten noen modifikasjoner fra produsenten. På grunn av bygget, som forresten i hovedsak prøver å etterligne iOS, vil ikke Galaxy S-brukere kunne oppdatere til siste versjon av systemet. I tillegg til nye funksjoner, gir den også en rekke sikkerhetsfikser, slik at telefonen potensielt vil sitte igjen med mange sikkerhetshull og vil være mye mer utsatt for skadelig programvare og annen skadelig kode. For ikke å snakke om ytterligere fragmentering av Android, som heller ikke vil gjøre livet enklere for utviklere.

Samsung kan i det minste gi kundene et valg – enten blir de med den gamle versjonen med TouchWiz eller oppgraderer til den nye uten Samsung-overlegget. HTC løste med modellen Ønske det samme problemet med Android 2.3 Gingerbread-oppdateringen, da til slutt, under press fra misfornøyde kunder, ble flere funksjoner i sitt eget grensesnitt slått av Sense, for å gjøre oppdateringen mulig. På samme måte vil ikke Apple tillate at enkelte nye funksjoner i iOS-oppdateringen for eldre enheter bruker det nye systemet (f.eks. multitasking på iPhone 3G). Det faktum at Apple, ved å oppdatere iPhone 3G til iOS 4, gjorde telefonen til en uhyrlig treg enhet som praktisk talt kunne avskrives, er en annen historie.

Samsungs forhold til kunden ser imidlertid ut til å ende med kjøpet av telefonen. Samsung produserer flere telefoner i året og prøver å få mest mulig ut av hver enkelt når det gjelder salg. Med Android-oppdateringer forlenger den imidlertid levetiden til eldre telefoner og selger mindre av de nyere. Derimot slipper Apple i gjennomsnitt én telefon per år. Det har desto større grunn til å holde telefonens verdi på høyest mulig verdi med oppdateringer. Det er ikke rart at Apple rangerer først blant telefonprodusentene når det gjelder kundetilfredshet. Jeg mener selvfølgelig ikke å si at Apple er best og andre hoster på kundene. Apple tar imidlertid godt vare på kundene sine, tjener deres lojalitet (og praktisk talt gjør dem til villige sauer).

Historien om Samsung kan endelig ende godt og selskapet vil gi ut den ønskede oppdateringen til Android 4.0 ICS under press fra misfornøyde kunder. I tillegg vil det alltid være et fellesskap fra XDA-utviklere som overfører den nyeste Android til eldre enheter. men ingen av dem vil slette bulken i ryktet til Samsung, som nektet å gi ut en ny oppdatering, selv på bekostning av å miste noen TouchWiz-funksjoner. Du kan lokke kunder til billigere telefoner med et mer åpent system, håner de som står i kø for telefonen med en mindre skjerm uten støtte for 4G-nettverk (som den tsjekkiske bananrepublikken bare vil kjenne til fra utlandet i noen år), men hvis du ikke tar vare på dem, står de ikke i kø for produktene dine.

oppdatering: Samsung vil angivelig vurdere muligheten for om Galaxy S kan kjøre Android 4.0, selv uten tilstedeværelsen av TouchWiz-overbygningen.

kilde: TheVerge.com
.