Adam Kos Du har kanskje kjøpt apper og spill fra App Store over jul og nyttår som du trodde virkelig ville interessere deg. Men du vet allerede at det motsatte er sant. Hvis du ikke vil bruke dem og de var betalte titler eller ulike abonnementer, kan du be Apple om å kansellere betalingen og returnere pengene som er brukt.
Hvis det er App Store, kan du dessverre ikke gjøre dette direkte i den, men du må besøke en spesiell nettside eller klikke på lenken i e-posten som kom til innboksen din etter at du har bekreftet kjøpet. Du kan deretter returnere innhold fra iTunes Store, Apple Books og andre firmatjenester på nettstedet. Du kan gjøre det på alle enheter som har en nettleser. Du har 14 dager på deg fra kjøpstidspunktet.
Det kan være interesserer deg
Krev refusjon på et App Store-kjøp
- Gå til siden reportproblem.apple.com, eller omdirigere til dem fra den mottatte e-posten.
- Logg Inn med din Apple-ID.
- Deretter klikk på "Jeg vil"-banneret i seksjonen Hva kan vi hjelpe deg med?.
- velge Be om refusjon.
- Nedenfor etter velg en grunn, hvorfor vil du returnere pengene? Du kan velge at du ikke ønsker å kjøpe varen i det hele tatt, eller at kjøpet er gjort av en mindreårig osv.
- velge videre.
- Senere bare velg en app eller et abonnement eller et annet element på den kjøpte listen og velg Send. Dette alternativet vises ikke, hvis du ble omdirigert direkte fra elementets e-post.
Fotogalerie
Apple vil deretter vurdere situasjonen din og, hvis den anerkjenner kravet ditt som legitimt, refunderer du deg til kortet du kjøpte fra. Du vil bli behørig informert om alt i e-posten som er registrert på din Apple ID. Varer som fortsatt ikke er betalt for kan ikke kreves. Du må vente på at det skal skje. Refusjoner kan ta opptil 30 dager.
