Epleplukker Raj Aggarwal, som jobbet på et telekommunikasjonskonsulentfirma kalt Adventis. Han møtte Steve Jobs to ganger i uken i flere måneder, i et intervju 15. august forklarer han hvordan Steve Jobs overtalte den amerikanske operatøren AT&T til å tilby sine iPhone-tjenester, basert på en enestående overskuddsdelingsavtale.
I 2006, Adventis sammen med Bain & Co. kjøpt av CSMG. Aggarwal jobbet der som konsulent til 2008 før han forlot firmaet for å grunnlegge Boston-baserte Localytic.
Localytic har over 50 ansatte og «leverer analyse- og markedsføringsplattformer til mobilapper som kjører på en milliard enheter og over 20 XNUMX totalt. Selskaper som bruker Localytic til å veilede tildelingen av mobilmarkedsføringsbudsjetter for å øke livstidsverdien til kundene, inkluderer Microsoft og New York Times, sier Aggarwal.
Som alle vet, i juni 2007, da Jobs først lanserte iPhone, inngikk han en avtale med AT&T, ifølge hvilken Apple ville motta en del av operatørens inntekter. En studie utført ved Harvard Business School med tittelen Apple inc. i 2010 skriver: "Som den eksklusive amerikanske operatøren for iPhone, har AT&T gått med på en enestående overskuddsdelingsavtale. Apple mottok rundt ti dollar i måneden for hver iPhone-bruker, noe som ga Apple-selskapet kontroll over distribusjon, priser og merkevarebygging.»
Aggarwal, som jobbet for Adventist, som ga Jobs råd tidlig i 2005, sier at Jobs var i stand til å inngå avtalen med AT&T på grunn av hans personlige interesse for detaljene til iPhone, på grunn av hans innsats for å bygge et forhold til operatører, pga. hans evne til å komme med slike forespørsler, som andre vil finne uakseptable, og med mot til å satse på hovedmulighetene i denne visjonen.
Jobs ble sagt å være annerledes enn andre administrerende direktører som ga Aggarwal i oppgave å implementere en strategi. "Jobs møtte administrerende direktør for hver operatør. Jeg ble overrasket over hans direktehet og innsats for å legge igjen signaturen hans på alt selskapet gjorde. Han var dypt interessert i detaljer og tok seg av alt. Han klarte det," husker Aggarwal, som også var imponert over måten Jobs var villig til å ta risiko for å gjøre visjonen hans til virkelighet.
"På et styreromsmøte var Jobs opprørt fordi AT&T brukte så mye tid på å bekymre seg for risikoen ved avtalen. Så han sa: 'Vet du hva vi bør gjøre for å hindre dem i å klage? Vi bør fakturere AT&T for én milliard dollar, og hvis avtalen ikke fungerer, kan de beholde pengene. Så la oss gi dem én milliard dollar og holde kjeft. (Apple hadde fem milliarder dollar i kontanter på den tiden).» beskriver Aggarwals situasjon.
Selv om Jobs til slutt ikke tilbød AT&T kontanter, imponerte Aggarwal hans vilje til å gjøre det.
Aggarwal betraktet også Jobs som unik i sine sjokkerende krav, og forklarte: «Jobs sa: «Ubegrenset oppringning, data og tekstmeldinger for $50 i måneden – det er vår misjon. Vi bør ønske og gå etter noe uforholdsmessig som ingen vil akseptere.' Han kunne komme med slike opprørende krav og kjempe for dem – mer enn noen andre kunne.”
Med iPhone hadde AT&T snart dobbelt så mye overskudd per bruker som konkurrentene. Ifølge studien Apple inc. i 2010 AT&T hadde en gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU) på $95 takket være iPhone, sammenlignet med $50 for de tre beste operatørene.
Folkene i AT&T var stolte av avtalen de inngikk med Jobs, og de ville selvfølgelig ha alt Apple hadde å tilby. I følge mitt intervju fra februar 2012 med Glen Lurie, daværende president for Emerging Enterprises and Partnerships, var AT&Ts eksklusive partnerskap med Apple delvis et resultat av Luries evne til å bygge et rykte med Jobs og Tim Cook basert på pålitelighet, fleksibilitet og raske beslutninger. .
Som en måte å bygge denne tilliten på, trengte Jobs å være sikker på at Apples iPhone-planer ikke ville bli lekket til offentligheten, og Lurie og hans lille team overbeviste tilsynelatende Jobs om at de var til å stole på om iPhones urørlige forretningsdetaljer.
Resultatet var at AT&T hadde et eksklusivt tilbud om å tilby iPhone-tjenester fra 2007 til 2010.
Perfekt! :)
Hvis du vil gjøre det ordentlig, må du gjøre det selv :-) Ingen forsto hvordan denne tilsynelatende meningsløse forespørselen ville være viktig for de neste trinnene i å oppfylle en bestemt visjon...
Kort sagt en perfekt forretningsmann :-)