Amaya Toman Apple-produktutviklingsprosessen er en av de mest vellykkede prosessene som noen gang er brukt i teknologiverdenen. Perfeksjonisme, oppmerksomhet på detaljer, svært gjennomtenkte prosedyrer og høy hemmelighold resulterer i produkter av høy kvalitet. Bli med oss for å se nærmere på hvordan utviklingen går.
Apple er kjent for sin vekt på maksimal hemmelighold. På Steve Jobs dager var det praktisk talt umulig å finne ut detaljer om interne bedriftsprosesser. Å holde tilbake på detaljene i produktdesignprosessen har lønnet seg for Apple utallige ganger, så det er ikke rart de prøver å holde seg til disse sporene selv i dag.
Men Adam Lashinsky, forfatter av boken Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works, hadde muligheten til å se nærmere på den nevnte prosessen. Selvfølgelig fortsetter Apple å holde en rekke aspekter for seg selv, men takket være Lashinsky kan vi få en ganske klar idé om produktutviklingsprosessen.
Design fremfor alt
Hvordan gi designere frihet til å designe og samtidig være sikker på at produktene de lager vil være i tråd med din visjon? Hos Apple er design alltid i forkant. Jony Ive, den ledende designeren til Cupertino-selskapet, leder designteamet sitt, som har full frihet på dette området, som starter med å sette budsjettet og slutter med en tilnærming til vanlig produksjonspraksis.
Mens de designer et nytt produkt, jobber designteamet alltid uavhengig av resten av selskapet – Apple foretar til og med spesielle kontroller for å sikre at teamet ikke samhandler med andre ansatte i løpet av dagen. Samtidig ekskluderer designprosessen også designteamet fullstendig fra det tradisjonelle hierarkiet hos Apple, takket være at det kan fokusere utelukkende utelukkende på designprosessen.
Når det ansvarlige teamet begynner å jobbe med utviklingen av et nytt produkt, mottar de informasjon merket ANPP – Apple New Product Process, som inneholder detaljer om alle stadier av prosessen. Hovedideen med dette trinnet er å bestemme hvilke stadier teamet må gjennom, hvem som skal være ansvarlig for det endelige produktet, hvem som skal påta seg hvilken del av hele prosessen og hvor lang tid det vil ta før utviklingen når en vellykket avslutning.
Nøkkelmandag
Mandager hos Apple er dedikert til møter med designteamet og konsultasjon av alle produktene som for tiden er i designprosessen. Igjen, det er ikke så vanskelig som det kan virke ved første øyekast - en av nøkkelaspektene for suksessen til epleselskapet er prinsippet om ikke å jobbe med hundrevis av forskjellige produkter samtidig. I stedet foretrekker Apple å fokusere på en håndfull prosjekter som de er sikre på vil bære frukter.
Et produkt som av en eller annen grunn ikke kan diskuteres på det aktuelle møtet, blir automatisk tildelt prioritet ved neste mandagsmøte. Kort sagt, hver av Apple-enhetene må absolutt bestå en inspeksjon av ledelsen minst én gang. Takket være disse vanlige analysene klarer Apple å minimere forsinkelsen av viktige avgjørelser.
Det kan være interesserer deg
David Hanak EPM og GSM
EPM står for "Engineering Program Manager", GSM står i dette tilfellet for "Global Supply Manager". Sammen har de to fått kallenavnet «EPM Mafia» og jobben deres er å ta kontroll over produktet når det går fra designprosessen til produksjon. Disse menneskene er vanligvis basert i Kina, ettersom Apple for tiden driver med svært lite egenproduksjon og i stedet er avhengig av selskaper som Foxconn. For Apple betyr dette ikke bare mindre bekymring, men også lavere kostnader.
Så skummelt som begrepet «EPM Mafia» kan høres ut, er dette rett og slett mennesker hvis jobbbeskrivelse er å sikre at produktene kommer ut på markedet på riktig måte, til rett tid og til rett pris. For enhver pris og under alle omstendigheter må de gå frem på en slik måte at deres handlinger alltid er i det gitte produktets interesse.
Fotogalerie
Repetisjon er visdommens mor
Når produksjonsprosessen starter, er Apple på ingen måte ute av spillet. Under produksjonen gjentas designprosessen i hovedsak – produktet settes sammen, testes og evalueres. Deretter begynner designteamet å jobbe med forbedringer og produktet omarbeides. Den nevnte syklusen tar fire til seks uker og kan gjentas flere ganger.
Etter at produksjonen er fullført, vil EPM ta levering av det ferdige produktet og levere testutstyret tilbake til Californias hovedkvarter. Denne dyre tilnærmingen er en av grunnene til at Apple står bak så mange revolusjonerende produkter, og selvfølgelig har alle iPoder, iPhones og iPads gått gjennom denne prosessen.
Unboxing - topp hemmelig
Stadiet når nye produktprototyper pakkes ut er et av de mest bevoktede øyeblikkene noensinne. Apple prøver forståelig nok å gjøre sitt beste for å forhindre uønskede lekkasjer. Likevel skjer de fortsatt, men de lekkede bildene kommer ikke fra selskapets hovedkvarter i Cupertino, men fra produksjonslinjene i Kina.
Når produktet går ut i verden
Det siste trinnet i utviklingsprosessen er utgivelsen av selve produktet. I det øyeblikket et produkt blir anerkjent som godt nok til å gå ut i verden, går det gjennom en handlingsplan kalt «the Rules of the Road», som går foran selve lanseringen. Feil på dette stadiet av prosessen kan koste den ansvarlige ansatte jobben umiddelbart.
Hele prosessen med å lage et epleprodukt, starter med ideen og slutter med salget, er veldig kompleks, dyr og krevende. Sammenlignet med de fleste vanlige forretningsteorier burde det ikke engang fungere, men faktisk har det overgått selv de villeste forventninger.
kilde: Interaksjonsdesign
"et av de mest nøyaktige selskapene i verden" - det pleide å være sant, men dessverre ikke lenger. Uansett, Tim Cook, hva med det?