Lukk annonse

En ubehagelig hendelse skjedde forrige uke i den australske Apple Store, der sikkerheten nektet å la tre svarte studenter fra Sudan og Somalia komme inn. Angivelig fordi de kan stjele noe. Apple ba umiddelbart om unnskyldning og administrerende direktør Tim Cook lovet å gjøre det godt igjen.

En video som dukket opp på Twitter gjorde oppmerksom på problemet. Det viser en sikkerhetsvakt som intervjuer en trio av tenåringer som ble nektet adgang til Melbourne Apple Store mistenkt for å ha stjålet og bedt om å dra.

Apple ba om unnskyldning for oppførselen til sine ansatte, trakk oppmerksomheten til kjerneverdiene som inkludering og mangfold, og Tim Cook reagerte deretter på hele situasjonen. Apple-sjefen sendte ut en e-post der han beskrev oppførselen til sikkerhetsvakter som «uakseptabel».

«Det folk så og hørte på den videoen representerer ikke våre verdier. Det er ikke en melding vi noen gang ønsker å levere til kundene eller høre oss selv», skrev Cook, som absolutt ikke var fornøyd med hvordan hendelsen utspilte seg, men bemerket at alle ansatte allerede hadde bedt de berørte studentene om unnskyldning.

"Apple er åpen. Butikkene våre og våre hjerter er åpne for alle mennesker, uavhengig av rase, tro, kjønn, seksuell legning, alder, funksjonshemming, inntekt, språk eller mening», sa Cook, som mener dette var en isolert hendelse. Likevel vil han gjerne bruke det som en ny mulighet til å lære og forbedre seg.

«Respekt for kundene våre er kjernen i alt vi gjør hos Apple. Dette er grunnen til at vi legger så stor omhu i utformingen av produktene våre. Det er derfor vi gjør butikkene våre vakre og innbydende. Det er derfor vi er forpliktet til å berike folks liv," la Cook til, og takket alle for deres engasjement for Apple og dets verdier.

kilde: BuzzFeed
.