Vil du bytte ut batteriet i din iPhone? Apple kan belaste deg for andre reparasjoner

Et britisk program som ble sendt på BBC TV, omhandlet forbrukerbeskyttelse, kom med svært interessant informasjon om Apple og hvordan selskapet nærmer seg det gjeldende spesialtilbudet, der det er mulig å få batteriet byttet til en rabattert pris. Denne handlingen følger en sak fra tidligere i år, da det ble oppdaget at Apple målrettet bremset eldre iPhones med slitte batterier.

De siste ukene har det visstnok vært en del tilfeller (som også bekreftes av brukere i kommentarfeltet under enkelte artikler om dette emnet) der noen brukere har sendt inn iPhonen sin for et rabattert batteribytte, bare for å få et uventet svar. I mange tilfeller har Apple funnet en slags "skjult defekt" i disse telefonene som må fikses før en rabattert batteribytte kan foretas.

Ifølge informasjon fra utlandet skjuler det seg mye bak disse 'skjulte feilene'. Apple hevder vanligvis at det er en feil inne i telefonen som må fikses fordi det påvirker enhetens oppførsel. Dersom brukeren ikke betaler det, har han ikke rett til rabattert batteribytte. Utenlandske brukere beskriver at prisene på disse reparasjonene er i størrelsesorden hundrevis av dollar (euro/pund). I noen tilfeller sies det bare å være en oppskrapet skjerm, men det hele må byttes, ellers vil ikke batteribytte være mulig.

Ifølge utenlandske rapporter ser det ut til at teamet fra BBC TV har tråkket inn i et hornets rede, for basert på denne rapporten kommer flere og flere funksjonshemmede brukere som har samme opplevelse frem. Apple sier på sin nettside at hvis iPhone-en din har noen skade som hindrer batteriet i å byttes ut, må det fikses først. Imidlertid kan denne 'regelen' åpenbart bøyes veldig enkelt og Apple tvinger dermed kundene til å betale for noen ganger unødvendige serviceoperasjoner. Opplevde du problemer med batteribyttet også, eller gikk det greit for deg?

kilde: 9to5mac, Appleinsider

Diskusjon av artikkelen

[Martin Krocil]

den slurvete skjermen må byttes ut, det er fornuftig, tjenesten ville ikke sette den ulimte telefonen sammen igjen, men "andre interne reparasjoner" er et typisk tegn på dette merket, dvs. betal for sauene, betal for luften også: ))

[David Urbanek]

Jeg byttet batteri i iP6 og iP6s og det gikk uten problemer. Jeg tok meg av begge utvekslingene med den tsjekkiske tjenesten.