Lukk annonse

Apple annonserte indirekte gjennom en intern kunngjøring fra sjefen for detaljhandel Angela Ahrendts at den nye klokken ikke vil være tilgjengelig for kjøp direkte i butikkene før i juni. De er tilgjengelige for nå kun online bestillinger, men de fleste modellene er for øyeblikket utsolgt. Samtidig avslørte Ahrendts at Apple i fremtiden fortsetter å forvente køer når salget av nye produkter starter.

"På grunn av høy global interesse kombinert med vårt lavere lager, aksepterer vi kun online bestillinger for øyeblikket. Jeg vil oppdatere deg så snart vi har varelager for salg i butikkene, men vi forventer at denne situasjonen vil råde gjennom hele mai», skrev Ahrendts til Apple Store-ansatte for å fortelle dem hvordan de skal svare på de mange kundehenvendelsene.

I følge den tidligere administrerende direktøren for motehuset Burberry var det ikke lett for Apple å bestemme at klokken i utgangspunktet kun skal selges via Internett, men til slutt gjorde det det fordi det ikke bare er et nytt produkt, men et helt ny produktkategori.

«Det har aldri vært noe lignende. For å gi kundene våre den typen service de forventer – og hva vi forventer av oss selv – har vi designet en helt ny tilnærming. Derfor lar vi produktene våre testes i butikk for første gang før de kommer i salg», forklarer Ahrendts. Klokker kommer i flere varianter, samt bånd, så folk vil ofte prøve dem før de kjøper.

Samtidig forsikret imidlertid Ahrendts at Apple ikke kommer til å overføre denne tilnærmingen til andre salg også. Til høsten kan vi igjen forvente lange køer foran Apple Story, så snart den nye iPhone kommer i salg. "Skal vi lansere hvert produkt på denne måten fra nå av? Nei. Vi elsker alle disse oppsiktsvekkende første salgsdagene – og det kommer til å bli mange flere», la lederen for detaljhandel og nettsalg til.

kilde: 9to5Mac
Foto: Floris Looijesteijn

 

.