Tomas Chlebek Tidligere har det vært mange programmer knyttet til utskifting av defekte komponenter eller utstyr. Nå har Apple lansert to til, den ene involverer iPhone 6 Plus med en blinkende grå linje på toppen av skjermen og et ødelagt berøringslag, og den andre involverer iPhone 6S som slår seg av "tilfeldig".
iPhone 6 Plus med en ukontrollerbar skjerm
Allerede i august i år dukket det opp et stort antall iPhone 6 Plus, hvor den øvre kanten av skjermen oppførte seg merkelig og ofte helt sluttet å reagere på berøring. Dette fenomenet ble snart kalt "Touch Disease" og ble funnet å være forårsaket av løsnede brikkene som kontrollerer berøringslaget på skjermen. I iPhone 6 Plus brukte Apple mindre holdbare metoder for å feste dem til bunnplaten, og etter å ha mistet telefonen gjentatte ganger eller bøyd den litt, kan kontaktene til brikkene bli ødelagt.
Programmet som nå lanseres av Apple inkluderer ikke gratis erstatning av brikker, da det antar at mekanisk skade på enheten av brukeren er nødvendig for å frigjøre dem. Apple har satt den veiledende prisen på en servicereparasjon til 4 kroner. Disse reparasjonene utføres enten direkte hos Apple eller hos autoriserte tjenester. Hvis brukeren allerede har utsatt sin iPhone 399 Plus for denne reparasjonen og betalt mer, har han rett til refusjon av overbetalingen og bør derfor kontakte Apples tekniske support (ved å klikke på "kontakt Apple"-lenken på nettsiden).
Apple understreker at dette programmet kun gjelder iPhone 6 Plus uten en sprukket skjerm, og at brukerne har enhetene sine før de tar dem til et autorisert servicesenter sikkerhetskopiere, slå av «Finn iPhone»-funksjonen (Innstillinger > iCloud > Finn iPhone) og slett innholdet på enheten fullstendig (Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Slett data og innstillinger).
Selvslående iPhone 6S
Noen iPhone 6S produsert mellom september og oktober 2015 har batteriproblemer som får dem til å slå seg av av seg selv. Så Apple har også lansert et program som gir gratis batteribytte for slike berørte enheter.
Brukere bør ta med seg iPhone 6S til et autorisert servicesenter, hvor det først vil bli bestemt om programmet gjelder for den basert på serienummeret. I så fall vil batteriet skiftes ut. Hvis det er ytterligere skader på iPhone som krever reparasjon før batteriet byttes, vil disse reparasjonene bli belastet tilsvarende.
Hvis brukeren allerede har fått byttet batteriet og betalt for det, kan Apple be om refusjon for reparasjonen (kontakt finner du her etter å ha klikket på koblingen "kontakt Apple om refusjon").
Listen over deltakende tjenester finner du her, men Apple anbefaler likevel å kontakte den valgte tjenesten først og sørge for at den tilbyr den gitte tjenesten.
Igjen anbefales enheten før du leverer den til service sikkerhetskopiere, slå av «Finn iPhone»-funksjonen (Innstillinger > iCloud > Finn iPhone) og slett innholdet på enheten fullstendig (Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Slett data og innstillinger).
Må jeg gå til servicesenteret for å finne ut om problemet gjelder min iPhone 6S ??? Disse tingene kan alltid verifiseres på nettet ved å skrive inn serienummeret.
Du kan selvfølgelig sjekke iPhones produksjonsdato selv ved å bruke IMEI.
Jeg fant en nøyaktig representasjon av hvordan et serienummer som faller inn under dette programmet skal se ut: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm synd, jeg har *QN, men min iPhone gjør det samme. :/
Jeg har også en QN og jeg har allerede skiftet ut batteriet (omtrent en uke før dette skjedde ;-) ).
Sender definitivt en klage.
Jeg hadde vanligvis det samme problemet som beskrivelsen av problemet:
Hvis jeg har mindre enn 35 % batteri og jeg slår på noe med høyere forbruk (GPS + data), slår telefonen seg pålitelig av.
De byttet ut det vanlige batteriet mitt og deretter et godt.
Så jeg ville fortsatt sjekke andre steder - problemet angår meg også, og jeg personlig har bokstavene QJ i drømmen min, og Apple-support og den tsjekkiske tjenesten fortalte meg at byttet gjelder meg og samtidig plager ikke QJ-tjenesten deg mellom drømmen og retten til å bytte...
så vi er i samme situasjon
Er det noen som vet hvordan jeg finner ut SN når jeg har byttet hovedkort? Jeg har en annen IMEI, SN sannsynligvis også. Jeg har original IMEI på den reparerte, men det er ingen SN på den reparerte... Telefonen min slår seg av med strykeregelmessighet når det er litt kaldere...shit!
Innstillinger/Generelt/Info
Endelig!!! Batteriavslutningen gjorde meg allerede forbanna