Apple lanserte nye serviceprogrammer. For iPhone X erstatter den skjermen gratis, og for MacBook Pro erstatter den SSD

I løpet av helgen slapp Apple informasjon om to nye serviceprogrammer for to relativt nye produkter. I det ene tilfellet gjelder det iPhone X og dens potensielle defekter i skjermen, i det andre gjelder handlingen 13-tommers MacBook Pro uten Touch Bar, som kan ha en SSD-disk som er utsatt for skade.

Når det gjelder iPhone X sies det at det kan dukke opp modeller der den spesielle displaymodulen, som har ansvaret for å føle berøringskontrollen, er skadet. Hvis denne komponenten går i stykker, vil ikke telefonen reagere på berøringer som den skal. I andre tilfeller kan skjermen tvert imot reagere på berøringsstimuli som brukeren ikke utfører i det hele tatt. I begge tilfeller er en iPhone X som er skadet på denne måten, klassifisert som kvalifisert for erstatning av hele skjermdelen gratis i alle offisielle Apple-butikker og sertifiserte tjenester.

Det nevnte problemet er angivelig ikke begrenset til et utvalgt antall enheter (som vanligvis er tilfellet i tilfelle av en defekt serie), så det kan dukke opp med nesten alle iPhone X. Hvis de beskrevne problemene skjer med deg med din iPhone X, kontakt den offisielle støtten, hvor du vil gi råd om den nøyaktige prosedyren for hvordan du går frem. Du finner mer informasjon om programmet her på Apples nettside.

Den andre servicehandlingen gjelder 13-tommers MacBook uten Touch Bar, i dette tilfellet er det en serie modeller produsert mellom juni 2017 og juni 2018, som i tillegg har 128 eller 256 GB lagringsplass. Ifølge Apple kan MacBook-er produsert i denne årsserien i svært begrenset grad lide av en SSD-diskfeil som kan føre til tap av data som er skrevet til disken. Brukere kan på denne lenken sjekk serienummeret til enheten deres og finn ut om servicehandlingen gjelder for enheten deres eller ikke. I så fall anbefaler Apple på det sterkeste å dra nytte av gratis diagnostikk og mulig serviceintervensjon, da datatap kan forekomme på berørte MacBook-er.

I dette tilfellet er prosedyren den samme som for den ovenfor nevnte iPhone X. Hvis MacBook-en din faller inn i utvalget av berørte enheter, vennligst kontakt den offisielle støtten, som vil lede deg videre. I begge tilfeller anbefaler Apple å ta en fullstendig sikkerhetskopi av enheten før du besøker servicesenteret.