Lukk annonse

Dette året var for Apple ekstremt produktiv. I tillegg til de forventede tingene, som nye versjoner av både operativsystemer eller nettbrettoppdateringer, presenterte det kaliforniske selskapet også Apple Watch, iMac med Retina-skjerm eller det største hoppet for iPhone-kategorien så langt. Noen kunder er imidlertid ikke fornøyde med noen av endringene, og vi kan absolutt ikke si at 2014 ikke også brakte noen problemer for Apple. Så, for ikke å bare være på en positiv bølge, la oss ta en titt på dem nå.

Trolig den største skuffelsen i år ble opplevd av de som i spenning ventet på nye generasjoner av enheter med attributtet mini. Både iPad og Mac har faktisk mottatt oppdateringer, men ikke så mye som vi kanskje forestiller oss. Mens 3. generasjons iPad mini i det minste har en Touch ID-sensor og gullfarge – men ikke en raskere brikke – har den minste av Mac-ene de facto tatt et skritt tilbake med den nye modellen. Hvordan de viste velprøvde standarder, den siste Mac mini har blitt dårligere i ytelse sammenlignet med forrige generasjon fra 2012.

Hånd i hånd med dette er utgivelsen av de nye operativsystemene iOS 8 og OS X Yosemite. Selv om det absolutt er de som ønsker å gå tilbake til dagene med iOS 6 eller Mountain Lion, ønsker jeg ikke å komme inn på spørsmålet om design på dette tidspunktet. Spesielt med mobiloperativsystemet er det langt mer vesentlige praktiske mangler, hvorav dessverre den nyeste versjonen av iOS trolig har flest av alle versjonene som er utgitt så langt. Bare husk å katastrofal oppdatering versjon 8.0.1, som gjorde det umulig for mange brukere å bruke Touch ID og til og med forårsaket tap av mobilsignal.

Det er imidlertid ikke bare disse mest åpenbare problemene, i den åttende versjonen av iOS er det feil og diverse hakking som er dagens orden. Dette er ofte bisarre feil som vi ikke er vant til fra tidligere iterasjoner av Apples mobilsystem. Hvis du bruker et ikke-systemtastatur, hender det ofte at det ikke starter i det øyeblikket det trengs eller ikke skriver i det hele tatt. Hvis du bruker Safari, kan du oppleve manglende innhold. Hvis du vil ta et raskt øyeblikksbilde, kan det hende at snarveien til låseskjermen ikke fungerer. Hvis du noen gang låser opp telefonen, kan det hende du ikke kan gjøre det fordi berøringssensoren sitter fast. Selv om dette i de fleste tilfeller ikke er radikale krasj av BSOD-typen à la Windows, hvis tastaturet ikke skriver, nettleseren ikke ser, og animasjonen forårsaker et krasj i stedet for en jevn blanding, er det et problem.

Hvis vi deretter tar sammen de ikke helt vellykkede oppdateringene av noe maskinvare og uferdige forretninger på programvaresiden, finner vi at begge problemene kan ha samme negative innvirkning for Apple. Hvis en kunde betaler noen tusen mer for en enhet som praktisk talt ikke gir ham noe ekstra i forhold til forrige generasjon, og deretter introduserer flere nye feil i enheten med en programvareoppdatering, kan han nesten ikke stole på noe nytt fra Apple.

Allerede i dette øyeblikk er det en rekke – riktignok mindre teknisk begavede – brukere som ved hver nye oppdatering foretrekker å spørre om det i det hele tatt er nødvendig for dem og om noe vil gå galt med deres sårt tiltrengte enhet. Hvis flere begynner å tenke slik, vil Apple neppe kunne skilte med den raskeste overgangen til nye versjoner av operativsystemer i bransjen. På samme måte kan det California-baserte selskapet bli skadet av mangel på tillit til å oppgradere til nyere maskinvare, med erstatningssyklusen til våre elektroniske enheter tilsynelatende akselererende.

Apple kan også møte et lignende problem når det gjelder en ny produktkategori, som de planlegger å gå inn i i begynnelsen av 2015. Apple Watch vil trolig få stor respons blant tradisjonelle brukere av Apple-elektronikk, men det kaliforniske selskapet jobber med en annen målgruppe også. Apple, styrket av Angela Ahrendts og flere andre kjente navn i moteindustrien, tenker på å introdusere merket sitt som en premium tilbehørsprodusent. Den ønsker å ta en del av dette markedet ved å selge flere prisklassifiserte modeller.

Dette går imidlertid litt imot ideen om å erstatte elektronikk i løpet av ett til tre år. Selv om gull Rolexer er en livstidsinvestering, kan ingen garantere deg for øyeblikket at du ikke vil endre dem på tjuefire måneder med en gullbelagt Apple Watch. Apple Watch (som angivelig vil koste opptil 5 dollar i sin høyeste konfigurasjon) vil kanskje ikke fungere for alltid med de siste oppdateringene som Apple forbereder for den, eller kanskje neste generasjon av iPhone. Et kronometer fra Breitling vil være kompatibelt med håndleddet ditt om femti år.

Dagens Apple, som ser ut til å stadig øke tempoet, ville paradoksalt nok tjent neste år på å bremse ned og ta et øyeblikk til å tenke på hva som egentlig er essensielt. Er det virkelig nødvendig å gi ut to nye operativsystemer hvert år hvis det ikke er nok tid igjen til å feilsøke dem. Hva er vitsen med en kort utviklingssyklus, hvis de største feilene blir fikset i et kvart år i et nytt system, venter vi ytterligere et kvartal på applikasjonsoppdateringer fra utviklere, og i de resterende seks månedene skjer det ingenting vesentlig, og vi venter igjen på neste store oppdatering? Apple har tydeligvis blitt offer for sitt eget løfte om å gi ut to systemer i året, og planen viser nå sine grunnleggende grenser.

Samtidig påvirker det hektiske tempoet ikke bare selve programvaren negativt, men begrenser også mulighetene til den nye og på mange måter flotte maskinvaren. Bare se på vurderingene av nye produkter som vi har publisert så langt på Jablíčkář. "Den nye maskinvaren og den større skjermen kunne vært håndtert bedre," sier v anmeldelse iPhone 6 Plus. "Apple forsov seg med utviklingen av iOS for iPad, og dette systemet utnytter absolutt ikke iPads ytelse eller visningspotensial," de skrev vi er etter å ha testet iPad Air 2.

Apple bør derfor bremse introduksjonen av nye produkter og fokusere innsatsen på noe ganske annet. Vi kan kalle det en lengre utviklingssyklus, bedre testing, mer grundig kvalitetssikring, det er ganske uviktig. Det som er viktig er at på slutten av dagen er eliminering av alle gjeldende feil, unngåelse av lignende uferdige saker i fremtiden, og til slutt riktig bruk av det skjulte potensialet til gjeldende programvare og maskinvare.

Ser vi imidlertid på dagens situasjon er det nok ingenting som tyder på at Apple har tenkt å senke tempoet. Den forbereder et helt nytt produkt i form av Apple Watch for vanlige brukere, forbereder seg på å forbedre musikktjenestene sine med oppkjøpet av Beats Music, og går samtidig sakte tilbake til bedriftssektoren også. Bebuderne av dette er nye bedriftsapplikasjoner i Apple-IBM-samarbeidet og forventningen om en iPad Pro (eller Pluss), som kan stå ved siden av fjorårets Mac Pro.

Selv om vi aldri har sett så mange utmerkede produkter fra Apple, og merkevarens popularitet på tvers av ulike samfunnslag aldri har vært så høy, husker vi heller ikke så mange flaue eller misbillige stemmer fra kunder. Selv om det kaliforniske selskapet aldri tok særlig hensyn til deres ønsker, kan det i dagens situasjon gjøre et unntak med et rolig hjerte.

.