Amaya Toman Sent i forrige måned ga Apple ut watchOS 5.1. Oppdateringen forårsaket imidlertid noen Apple Watch-eiere problemer, da hun gjorde klokkene deres om til ubrukelige enheter. Selv om en løsning fra Apple i form av en patchoppdatering Watch 5.1.1 det kom relativt raskt, likevel mistet et betydelig antall brukere klokkene sine i noen dager, timer eller dager, før Apple utførte den nødvendige tjenesten for dem, eller ga en ny. Det er derfor det kaliforniske selskapet nå tilbyr kompensasjon til utvalgte brukere.
Det kan være interesserer deg
Dan Pražák Siden det ikke er mulig fysisk å koble Apple Watch til en datamaskin, måtte eiere av ødelagte deler sende klokkene sine direkte til Apple – enten for utskifting eller reparasjon. Apples kundestøtteavdeling har bokstavelig talt blitt oversvømmet med anrop fra eiere av ødelagt Apple Watch, og ikke alle har klart å få en tilfredsstillende løsning på problemet.
For å kompensere for ulempene kundene har påført, begynte Apple å tilby dem gratis tilbehør som gave. Cupertino-selskapet har ennå ikke gitt ut en offisiell kunngjøring om dette trinnet, men erfaringen med kompensasjon ble veldig raskt delt av brukere på diskusjonsforumet Reddit. De avslørte at Apple tillot dem å velge en gave som en unnskyldning for ulempen de måtte oppleve med klokken som ikke fungerer. Ifølge brukere tilbyr Apple skadede brukere en relativt dyr erstatning, mens andre har fått AirPods eller en av stroppene til Apple Watch.
Fotogalerie
I alle fall bør eiere av en skadet Apple Watch kontakte Apples kundestøtte. Hvis klokken deres er dekket av Apple Care, har disse kundene rett til en erstatning neste dag.
