Michal Marek Apple lanserte i dag ny @AppleSupport Twitter-feed, som har som mål å gi brukerne praktiske tips og triks angående selskapets produkter og tjenester. For eksempel beskrev et av de første innleggene på den nye kanalen hvordan du enkelt kan lage en gjøremålsliste i den innebygde iOS Notes-appen.
Mange store selskaper gir kundestøtte på Twitter i formatet på 140 tegn, og Apples nye kanal vil tjene samme formål. Fra den offisielle beskrivelsen er det klart at denne kanalen vil svare direkte på spørsmål fra brukere. For øyeblikket kan Apple Support også kontaktes via direktemelding.
Tips og veiledninger fra de samme Apple-rådgiverne du kjenner og stoler på - nå tilgjengelig på Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Apple Support (@AppleSupport) 3. Mars 2016
Apple mangler i alle fall fortsatt sin offisielle Twitter-kanal, og bare kontoene til noen av selskapets spesifikke tjenester kan finnes på det mest populære mikroblogging sosiale nettverket. De har sin konto App Store, Apple Music, iTunes om Beats 1 og på Twitter kan du også finne de personlige kontoene til de fleste representanter for selskapets ledelse. Blant de mest populære kontoene er naturligvis Twitter Tim Cook om Phil Schiller, Eddy Cuo a Angela Ahrendts.
