David Hanak Nok et gruppesøksmål mot Apple har blitt startet i USA. I dette tilfellet refererer det til datamaskiner, spesielt iMacs, iMac Pros, MacBook Airs og MacBook Pros. Advokatfirmaet Hagens Berman, som representerer ofrene, hevder at Apple undervurderte sikkerheten til datamaskinene sine mot støv, og forårsaket betydelig skade på de skadde kundene som måtte gjennomgå reparasjoner utenfor garantien på enhetene deres.
Det kan være interesserer deg
Dan Pražák Som sådan har søksmålet to nivåer, som begge involverer tilstedeværelse av støv inne i enheten. I det første tilfellet er det det faktum at støv kommer inn i de interne delene av datamaskiner, som senere får maskinvaren til å bremse på grunn av reduksjonen i effektiviteten til kjølesystemet. Apple har ikke tatt noen skritt for å forhindre at det samler seg støv inne på datamaskinene sine, og brukere lider av redusert ytelse på Mac-ene.
Den andre saken gjelder skjermen, der advokatene for ofrene siterer flere tilfeller der (spesielt i iMac) en stor mengde støv har kommet mellom beskyttelsesglasset på skjermen og selve skjermpanelet. I dette tilfellet lider brukere av flekker på bildet, og påfølgende reparasjoner er relativt dyre med tanke på at de faller inn under ikke-garantiserviceoperasjoner.
Akkumuleringen av støvpartikler i enhetens kropp, på grunn av hvilken kjøleeffektiviteten gradvis avtar, og dermed den generelle ytelsen til prosessoren spesielt (og GPU, i noen tilfeller), er et problem som støtes på av det store flertallet av datamaskineiere. Når det gjelder stasjonære datamaskiner (eller systemer som er enkle å åpne generelt), er rengjøring en relativt enkel sak. Det er litt mer komplisert med bærbare datamaskiner, spesielt de siste årene, når de har blitt mer og mer uinntagelige biter av teknologi. Søksmålet baserer seg på argumentet om hvorfor kunder bør betale for tjenesten med å rengjøre enheten når Apple kunne ha forhindret det. Likevel er dette punktet noe diskutabelt.
Det som imidlertid ikke kan diskuteres, er skjermproblemet. I dette tilfellet hentyder Apple til det faktum at skjermene på datamaskinene deres (spesielt iMacs) ikke er laminerte, det vil si at beskyttelsesglasset ikke er fast limt til selve panelet, og hele skjermstrukturen er heller ikke forseglet. Med iMacs kan det skje at takket være den interne sirkulasjonen av luft med støvpartikler, passerer støv gradvis mellom det beskyttende laget på skjermen og panelet. Dette skaper en situasjon som du kan se på bildene. Rengjøring er da relativt vanskelig, da hele iMac må demonteres, noe som skader skjermdelen irreversibelt og må skiftes ut. Av disse grunner ber søksmålet om erstatning for økonomiske skader forårsaket av disse problemene.
Det kan være interesserer deg
kilde: MacRumors
Jeg tror ikke dette er Apples "bug", men "intensjon".
Det kalles på folkemunne en «hore» og det er helt vanlig for eksempel i moderne biler.
Apple gjør det på SW-nivå (under påskudd av å spare batteri), og det ser ut som det også er på HW-nivå.
Og Apples innsats for å forhindre billige reparasjoner av uautoriserte tjenester går hånd i hånd med dette (en slags markedsføringsfelle for brukere blir alltid oppfunnet).
Det er rett og slett en forretningsstrategi: "salget av overprisede enheter som sådan faller, så vi vil leve på overpriset service"...
det er ikke sant med støvet på skjermene, det er en defekt panelbakgrunnsbelysning...
Jeg har det samme problemet og har støtt på det med alle iMac-modeller etter 2012
Siden du åpner selve LCD-panelet og rengjør det gjør at det forsvinner, er det sannsynligvis en "bakgrunnsbelysningsfeil" ganske vanskelig: ) Jeg hadde den på jobben min iMac 27″, rundt 2010 vil jeg tippe, og det var imidlertid ganske uutholdelig, Jeg var ikke eieren, så jeg åpnet og renset den ikke. Jeg så en video på YouTube hvor jagerflyene renser det, jeg tror det er et før og etter skudd, problemet som det snakkes om kan tydelig sees der.